Από την Τρίτη 4 Νοεμβρίου 2025, χρήστες της πλατφόρμας Myschool αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την επικοινωνία με το Helpdesk, καθώς παρατηρείται χαμηλή ποιότητα ήχου από την πλευρά των υπαλλήλων προς τον καλούντα.
Σύμφωνα με επίσημη ανακοίνωση της πλατφόρμας, το πρόβλημα δεν σχετίζεται με τη λειτουργία ή τις υποδομές της πλατφόρμας Myschool, αλλά αφορά τη γραμμή τηλεφωνικής υποστήριξης.
Η τεχνική διερεύνηση βρίσκεται σε εξέλιξη από τον ΟΤΕ, προκειμένου να αποκατασταθεί η ομαλή επικοινωνία το συντομότερο δυνατό.
Τι πρέπει να γνωρίζουν οι χρήστες του Myschool
Όπως ενημερώνει η πλατφόρμα, το ζήτημα αφορά αποκλειστικά την ποιότητα ήχου στις κλήσεις προς το Helpdesk. Η πλατφόρμα Myschool λειτουργεί κανονικά και δεν επηρεάζεται από το τεχνικό πρόβλημα.
Το Υπουργείο Παιδείας και ο ΟΤΕ συνεργάζονται για την άμεση επίλυση του προβλήματος.
