Η Marks & Spencer συνεχίζει να μετρά σοβαρές απώλειες έπειτα από την κυβερνοεπίθεση που δέχθηκε το Πάσχα, με τις online υπηρεσίες της να βρίσκονται ακόμη εκτός λειτουργίας. Όπως ανακοινώθηκε, η πλήρης επαναφορά αναμένεται μετά τον Ιούλιο, ενώ οι ζημιές ενδέχεται να φτάσουν τα 300 εκατομμύρια λίρες.
Η επίθεση, που αποδίδεται στη χάκερ ομάδα «Scattered Spider», προκάλεσε εκτεταμένα προβλήματα στο ηλεκτρονικό σύστημα παραγγελιών και τις ανέπαφες πληρωμές. Οι δράστες απέκτησαν πρόσβαση μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας, αξιοποιώντας τεχνικές κοινωνικής μηχανικής και όχι κάποια τεχνολογική ευπάθεια.
Οι πελάτες της M&S σε Ελλάδα και εξωτερικό ενημερώθηκαν μέσω email για το συμβάν, με την εταιρεία να επιβεβαιώνει ότι αποσπάστηκαν προσωπικά δεδομένα, όπως στοιχεία επικοινωνίας και ιστορικό παραγγελιών. Ωστόσο, διαβεβαιώνει πως δεν διέρρευσαν στοιχεία πληρωμών ή κωδικοί πρόσβασης.
Το μήνυμα προειδοποιεί τους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με ύποπτα email, SMS ή τηλεφωνήματα που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από την M&S, τονίζοντας ότι η εταιρεία δεν θα ζητήσει ποτέ κωδικούς ή ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία.
Παρά τις σοβαρές επιπτώσεις, η M&S έλαβε γρήγορα μέτρα, αποσυνδέοντας η ίδια το online σύστημα για την προστασία των πελατών της και συνεχίζει να συνεργάζεται με τις αρχές για την πλήρη αποκατάσταση και ασφάλεια των δεδομένων.
