Λεωνίδας Βουρλιώτης Η βρετανική αλυσίδα σούπερ μάρκετ Morrisons βρήκε έναν τρόπο να μετατρέψει τις καθυστερήσεις στα ταμεία σε σημαντικές κοινωνικές στιγμές για τους πελάτες της, ειδικά κατά την περίοδο των εορτών. Αντί να θεωρούνται οι ουρές ανασταλτικός παράγοντας, σε ορισμένα ταμεία δημιουργούν χώρο για συνομιλία και αλληλεπίδραση.
Η καινοτομία αυτή ονομάζεται “Talking Tills” και πρόκειται για ταμεία που λειτουργούν σκόπιμα πιο αργά. Οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να συνομιλήσουν με το προσωπικό, να χαλαρώσουν και να βιώσουν μια πιο ανθρώπινη εμπειρία στο σούπερ μάρκετ. Το πρόγραμμα στοχεύει κυρίως σε όσους νιώθουν μόνοι ή απομονωμένοι, παρέχοντας ένα ασφαλές και φιλικό περιβάλλον για αλληλεπίδραση.
Ο David Scott, Διευθυντής Εταιρικών Υποθέσεων της Morrisons, τόνισε:
«Στη Morrisons, η υποστήριξη των κοινοτήτων που εξυπηρετούμε βρίσκεται στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων μας. Για πολλούς ανθρώπους, ειδικά αυτή την εποχή, μια απλή συζήτηση μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά. Τα “Talking Tills” προσφέρουν αυτή την ευκαιρία για χαλάρωση και επικοινωνία.»
Η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί μέρος της ευρύτερης δέσμευσης της Morrisons να καταπολεμήσει τη μοναξιά, συνεργαζόμενη με φιλανθρωπικούς οργανισμούς. Συγκεκριμένα, το Ίδρυμα Morrisons διαθέτει 50.000 λίρες για τη χρηματοδότηση 100 εορταστικών γευμάτων της Royal Voluntary Service. Παράλληλα, σε συνεργασία με την Age UK, παρέχονται 400 δωρεάν χριστουγεννιάτικα γεύματα στα καφέ της αλυσίδας.
Με αυτή την προσέγγιση, η Morrisons ενσωματώνει κοινωνική ευαισθησία και επιχειρηματική δράση, δείχνοντας ότι ακόμα και στις καθημερινές αγορές, υπάρχει χώρος για ανθρώπινες επαφές και ζεστασιά.
Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα
Voucher 750 ευρώ σε εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα - Ανοίγουν οι αιτήσεις
