Alfavita Newsroom Αντιδράσεις προκαλεί η πρακτική της Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος σχετικά με την αντικατάσταση υφιστάμενων χρεωστικών καρτών, καθώς –σύμφωνα με καταγγελίες πελατών– αποστέλλεται νέα κάρτα τύπου Dual Mastercard, η οποία συνοδεύεται από ετήσια συνδρομή 6 ευρώ.
Η υπόθεση έχει ήδη λάβει κοινοβουλευτικές διαστάσεις, με ερώτηση που κατατέθηκε στη Βουλή και ζητά την παρέμβαση του Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, καθώς και τη διερεύνηση της πρακτικής από την Τράπεζα της Ελλάδος.
Μάλιστα η υπόθεση οδηγείται στη Στη Βουλή οδηγείται μετά από κοινοβουλευτική ερώτηση που κατέθεσαν 11 βουλευτές του ΣΥΡΙΖΑ–Προοδευτική Συμμαχία, με επικεφαλής την Πόπη Τσαπανίδου.
Σύμφωνα με τις καταγγελίες, η νέα κάρτα συνοδεύεται από ετήσια συνδρομή 6 ευρώ, ενώ αποστέλλεται σε πελάτες στο πλαίσιο αντικατάστασης υφιστάμενων χρεωστικών καρτών, χωρίς να έχει προηγηθεί ρητή και σαφής συγκατάθεση των πολιτών.
Τι αλλάζει με τη νέα κάρτα Dual
Η κάρτα Dual Mastercard συνδυάζει χρεωστική και πιστωτική λειτουργία. Ο πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει μόνο τη χρεωστική δυνατότητα, μόνο την πιστωτική ή και τις δύο. Ωστόσο, σύμφωνα με το τιμολόγιο που είναι αναρτημένο στην επίσημη ιστοσελίδα της Τράπεζας, η κάρτα επιβαρύνεται με ετήσια συνδρομή 6 ευρώ, ανεξάρτητα από το αν ενεργοποιηθεί η πιστωτική λειτουργία.
Πελάτες αναφέρουν ότι ενημερώνονται για την αντικατάσταση μέσω επιστολής, στην οποία σημειώνεται ότι η παλιά τους κάρτα θα αντικατασταθεί αυτόματα, διατηρώντας τον ίδιο αριθμό, και ότι η νέα κάρτα θα αποσταλεί ταχυδρομικά.
Καταγγελίες για έλλειψη συναίνεσης
Στην κοινοβουλευτική τους παρέμβαση, οι βουλευτές του ΣΥΡΙΖΑ–ΠΣ επισημαίνουν ότι:
- δεν υποβλήθηκε αίτηση από τους πελάτες για έκδοση νέας κάρτας,
- δεν υπήρξε προηγούμενη αποδοχή όρων σύμβασης,
- δεν ζητήθηκε ρητή συγκατάθεση για προϊόν με πιστωτικό χαρακτήρα και οικονομική επιβάρυνση.
Όπως τονίζουν, οι πολίτες τίθενται προ τετελεσμένων, ενώ για να ακυρώσουν ένα προϊόν που δεν ζήτησαν, καλούνται να περάσουν από χρονοβόρες και επιβαρυντικές διαδικασίες, είτε μέσω καταστημάτων είτε μέσω τηλεφωνικών κέντρων.
Παρέμβαση ζητούν για Υπουργείο και Τράπεζα της Ελλάδος
Η ερώτηση απευθύνεται προς το Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, με τους βουλευτές να ζητούν σαφή τοποθέτηση για το αν είναι νόμιμη και θεμιτή η έκδοση τραπεζικού προϊόντος με κόστος χωρίς προηγούμενο «opt-in» του καταναλωτή.
Παράλληλα, ζητείται να διερευνηθεί η πρακτική από την Τράπεζα της Ελλάδος, καθώς –όπως αναφέρουν– εγείρονται σοβαρά ζητήματα εποπτείας, διαφάνειας και συμμόρφωσης με το εθνικό και ενωσιακό δίκαιο προστασίας καταναλωτών.
Το ευρύτερο πλαίσιο των τραπεζικών χρεώσεων
Η υπόθεση έρχεται σε μια περίοδο όπου οι συστημικές τράπεζες εμφανίζουν υψηλή κερδοφορία, ενώ παράλληλα εφαρμόζονται σταθερές μηνιαίες χρεώσεις για τη διατήρηση τραπεζικών λογαριασμών, που κυμαίνονται από 0,6 έως 0,8 ευρώ ανά λογαριασμό.
Οι βουλευτές σημειώνουν ότι η επιβολή νέων χρεώσεων σε βασικά τραπεζικά προϊόντα, χωρίς ενεργή συναίνεση, πλήττει την εμπιστοσύνη των πολιτών στο τραπεζικό σύστημα.
Διαβάστε επίσης:
Νέα AI καμπάνια από την Τράπεζα Πειραιώς
Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα
Voucher 750 ευρώ σε εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα - Ανοίγουν οι αιτήσεις
