Μην ρωτάτε το AI αν σας ταιριάζει η εμφάνισή σας
Η τεχνητή νοημοσύνη είναι σχεδιασμένη να αλληλεπιδρά με τον χρήστη με τρόπο που ενθαρρύνει τη συνέχιση της συζήτησης. Έτσι, όταν ζητείται μια άποψη για την εμφάνιση, υπάρχει ο κίνδυνος η απάντηση να είναι περισσότερο ευγενική και καθησυχαστική παρά ειλικρινής.
Ένας φίλος μπορεί να επισημάνει ότι ένα συγκεκριμένο χρώμα ή ρούχο δεν κολακεύει ιδιαίτερα, ακόμη κι αν αυτό δεν είναι ευχάριστο να το ακούσει κανείς.
Το AI, αντίθετα, μπορεί να προχωρήσει σε μια ολόκληρη ανάλυση για το πώς ένα χρώμα ταιριάζει με τον τόνο του δέρματος, ποιοι συνδυασμοί είναι δημοφιλείς ή ποιες τάσεις επικρατούν στη μόδα.
Για μια πραγματικά ειλικρινή γνώμη σχετικά με την εμφάνιση, ένας άνθρωπος που γνωρίζει καλά το πρόσωπο και το στιλ κάποιου πιθανότατα αποτελεί καλύτερη επιλογή.
Μην ρωτάτε το AI αν κάποιος σας αγαπά
Το αν ένας άνθρωπος έχει πραγματικά συναισθήματα για κάποιον άλλο δεν μπορεί να απαντηθεί αξιόπιστα από ένα chatbot.
Το AI μπορεί να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες για τη συμπεριφορά, τα μηνύματα ή τις αλληλεπιδράσεις ενός προσώπου και στη συνέχεια να προσπαθήσει να ερμηνεύσει τα σημάδια. Ωστόσο, δεν βιώνει τα συναισθήματα ούτε γνωρίζει προσωπικά τους ανθρώπους που εμπλέκονται.
Όταν υπάρχει συναισθηματική σύγχυση, η συζήτηση με έναν φίλο που γνωρίζει την κατάσταση ή με έναν επαγγελματία ψυχικής υγείας μπορεί να είναι πολύ πιο ουσιαστική. Ένας άνθρωπος μπορεί να βοηθήσει να αναγνωριστούν επαναλαμβανόμενα μοτίβα συμπεριφοράς και να εξεταστεί μια κατάσταση μέσα από πραγματική ανθρώπινη σύνδεση.
Μην ρωτάτε το AI αν είστε έξυπνοι
Το ερώτημα "είμαι έξυπνος;" δύσκολα μπορεί να οδηγήσει σε μια αντικειμενική απάντηση όταν τίθεται σε ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης.
Η Barreca υποστηρίζει ότι το AI είναι πιθανό να προσπαθήσει να διατυπώσει μια ευγενική και ενθαρρυντική απάντηση, αντί να προσφέρει την απόλυτα ειλικρινή κρίση που ίσως αναζητά ο χρήστης.
Το να ζητά κάποιος από την τεχνητή νοημοσύνη να αξιολογήσει τη νοημοσύνη του μπορεί τελικά να λειτουργήσει περισσότερο ως αναζήτηση επιβεβαίωσης. Άλλωστε, το AI έχει πρόσβαση σε τεράστιο όγκο πληροφοριών και δεν αποτελεί ένα πρόσωπο που γνωρίζει πραγματικά τις ικανότητες, τις αδυναμίες και την πορεία ενός ανθρώπου.
Μην ρωτάτε το AI αν έχετε αρκετά χρήματα
Το αν κάποιος θεωρείται "πλούσιος" ή αν διαθέτει "αρκετά χρήματα" δεν εξαρτάται μόνο από έναν αριθμό.
Μια τέτοια ερώτηση μπορεί εύκολα να οδηγήσει σε μια γενικότερη συζήτηση για το τι σημαίνει οικονομική άνεση, πλούτος και ευημερία. Ωστόσο, όταν το ζητούμενο αφορά την πραγματική οικονομική κατάσταση ενός ανθρώπου, χρειάζονται συγκεκριμένα δεδομένα.
Ένας λογιστής ή ένας οικονομικός σύμβουλος μπορεί να εξετάσει εισοδήματα, έξοδα, χρέη, αποταμιεύσεις, επενδύσεις και οικονομικούς στόχους και να δώσει μια πιο ουσιαστική εικόνα.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση οικονομικών εννοιών ή στην οργάνωση πληροφοριών, αλλά δεν θα πρέπει να αποτελεί τη μοναδική βάση για σοβαρές οικονομικές αποφάσεις.
Μην ζητάτε από το AI να σας βοηθήσει σε πράγματα που απαιτούν άνθρωπο
Η Barreca τονίζει και μια πιο κυριολεκτική πλευρά του ζητήματος: υπάρχουν πράγματα που η τεχνητή νοημοσύνη απλώς δεν μπορεί να κάνει.
Μπορεί να προτείνει μια συνταγή, αλλά δεν μπορεί να μαγειρέψει για κάποιον. Μπορεί να δώσει συμβουλές για την καθαριότητα, αλλά δεν μπορεί να πλύνει τα πιάτα. Μπορεί να εξηγήσει πώς λειτουργεί ένα αυτοκίνητο, αλλά δεν μπορεί να τοποθετήσει καλώδια στην μπαταρία.
Δεν μπορεί να παραλάβει κάποιον από το νοσοκομείο, να φροντίσει τα παιδιά όταν κλείσουν τα σχολεία ή να επιδιορθώσει ένα ζευγάρι παπούτσια.
Και υπάρχουν ακόμη πιο μικρές, καθημερινές λεπτομέρειες που αποκαλύπτουν τα όρια της τεχνητής νοημοσύνης. Ένας πραγματικός φίλος μπορεί να παρατηρήσει ότι κάποιος έχει κουμπώσει λάθος το πουκάμισό του, έχει κάτι στα δόντια του ή χρειάζεται μια απλή πρακτική βοήθεια.
Το AI μπορεί να προσφέρει πληροφορίες, αλλά δεν αποτελεί φίλο ούτε αντικαθιστά την ανθρώπινη παρουσία.
Το AI δεν "θέλει" πραγματικά να βοηθήσει
Στο τέλος του άρθρου της, η Barreca κάνει ένα ακόμη σημαντικό σχόλιο: η τεχνητή νοημοσύνη δεν έχει προσωπικές επιθυμίες ή συναισθηματικό δεσμό με τον χρήστη.
Όταν κάποιος ζητά από ένα chatbot να του πει ακριβώς αυτό που ελπίζει να ακούσει, υπάρχει ο κίνδυνος να αναζητά απλώς επιβεβαίωση αντί για πραγματική βοήθεια.
Η ανάγκη για υποστήριξη, ενθάρρυνση, σύνδεση και ανθρώπινη επιβεβαίωση καλύπτεται διαφορετικά από μια συζήτηση με ανθρώπους που γνωρίζουν πραγματικά το άτομο και μπορούν να κατανοήσουν το πλαίσιο της ζωής του.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αποτελέσει ένα χρήσιμο εργαλείο, αλλά δεν είναι ένας ψηφιακός καθρέφτης που γνωρίζει ποιοι είμαστε. Και, σε αντίθεση με έναν πραγματικό άνθρωπο, δεν μπορεί να μας μεταφέρει την προσωπική εμπειρία ή τις άβολες αλήθειες που πολλές φορές χρειαζόμαστε να ακούσουμε.
