Σύμφωνα με τη νέα πολιτική, όσοι δεν συμμορφωθούν μπορεί να αναγκαστούν να κατέβουν από την πτήση ή ακόμα και να αποκλειστούν από μελλοντικά ταξίδια με την αεροπορική εταιρεία. Ο κανόνας προστέθηκε διακριτικά στους όρους μεταφοράς, στην ενότητα "άρνηση μεταφοράς", και καλύπτει κάθε μορφή χρήσης ήχου ή βίντεο, από smartphone μέχρι tablets, ενώ περιλαμβάνει και άλλες ενέργειες όπως η αφαίρεση παπουτσιών ή επιθετική συμπεριφορά προς το πλήρωμα.
Σκοπός της απόφασης, σύμφωνα με ειδικούς, είναι να διατηρείται η ησυχία και η άνεση για όλους τους επιβάτες, καθώς οι περισσότεροι τηρούν ήσυχη συμπεριφορά και μόνο λίγοι δημιουργούν πρόβλημα.
Ωστόσο, πίσω από τον κανόνα κρύβεται και οικονομικό όφελος: η πολιτική ενθαρρύνει τη χρήση του Wi-Fi εν πτήσει, όπως αυτό της Starlink, για το οποίο οι επιβάτες πληρώνουν.
Για όσους ξεχάσουν να φέρουν ακουστικά, η United παρέχει δωρεάν στο πλήρωμα, ώστε να μπορούν όλοι να τηρούν τη νέα οδηγία χωρίς προβλήματα.
