Ποιες εργασίες δεν θα μπορούν να απαιτούν οι οικοδεσπότες
Με βάση την αναθεωρημένη πολιτική της Airbnb, οι ιδιοκτήτες των καταλυμάτων δεν θα μπορούν, κατά κανόνα, να επιβάλλουν στους επισκέπτες εργασίες που απαιτούν σημαντικό χρόνο ή κόπο και συνήθως αποτελούν μέρος των επαγγελματικών υπηρεσιών καθαρισμού.
Στις εργασίες που περιορίζονται περιλαμβάνονται η αφαίρεση των σεντονιών από τα κρεβάτια, η μεταφορά των απορριμμάτων έξω από το κατάλυμα, καθώς και το πλύσιμο και η τακτοποίηση των πιάτων.
Αυτό δεν σημαίνει, ωστόσο, ότι οι επισκέπτες απαλλάσσονται από κάθε σχετική υποχρέωση. Οι οικοδεσπότες θα εξακολουθούν να μπορούν να ζητούν, για παράδειγμα, να αφήνονται τα χρησιμοποιημένα πιάτα στον νεροχύτη, χωρίς να απαιτούν από τους φιλοξενούμενους να τα πλύνουν.
Οι βασικοί κανόνες που θα πρέπει να γνωρίζουν οι επισκέπτες
Παράλληλα με τους περιορισμούς στις εργασίες καθαρισμού, η Airbnb προχωρά σε αλλαγές και στον τρόπο παρουσίασης των κανόνων κάθε καταλύματος. Στόχος είναι οι επισκέπτες να μπορούν να ενημερώνονται εγκαίρως για τις υποχρεώσεις και τις προϋποθέσεις της διαμονής τους.
Οι επτά βασικές κατηγορίες κανόνων θα πρέπει να εμφανίζονται με σαφήνεια κατά τη διαδικασία της κράτησης. Σε αυτές περιλαμβάνονται:
- Οι ώρες άφιξης και αναχώρησης.
- Ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός επισκεπτών.
- Οι περιορισμοί σχετικά με το κάπνισμα.
- Οι ώρες κοινής ησυχίας.
- Οι κανόνες που αφορούν τα κατοικίδια.
Οι οικοδεσπότες θα μπορούν επίσης να διατυπώνουν πρόσθετα αιτήματα, εφόσον αυτά κρίνονται εύλογα και δικαιολογούνται από τις τοπικές συνθήκες.
Για παράδειγμα, σε περιοχές όπου ισχύουν περιορισμοί στην κατανάλωση νερού, ενδέχεται να ζητείται από τους επισκέπτες να περιορίζουν τη διάρκεια του ντους. Αντίστοιχα, σε περιοχές όπου υπάρχουν ζώα που μπορεί να αναζητούν τροφή στα απορρίμματα, μπορεί να προβλέπεται η χρήση κάδων που δεν είναι προσβάσιμοι σε αυτά.
Γιατί προχωρά στις αλλαγές η Airbnb
Εκπρόσωπος της πλατφόρμας ανέφερε ότι η αναθεώρηση των κανόνων αποφασίστηκε έπειτα από σχόλια και παράπονα χρηστών, οι οποίοι θεωρούσαν ορισμένες απαιτήσεις δυσνόητες, υπερβολικές ή δύσκολες στην εφαρμογή τους.
Όπως εξήγησε, οι κανόνες του σπιτιού έχουν σκοπό να ενημερώνουν τους επισκέπτες για όσα περιμένουν οι οικοδεσπότες. Ωστόσο, η εταιρεία διαπίστωσε ότι σε αρκετές περιπτώσεις δημιουργούσαν σύγχυση και πρόσθετες δυσκολίες.
Για τον λόγο αυτό, η Airbnb προχώρησε στον επανασχεδιασμό τους, ώστε να παρουσιάζονται με πιο ξεκάθαρο τρόπο και να είναι ευκολότερο να εντοπιστούν πριν από την ολοκλήρωση μιας κράτησης.
Παράλληλα, η νέα πολιτική αποσκοπεί στο να διασφαλίσει ότι οι απαιτήσεις των οικοδεσποτών παραμένουν λογικές και ότι οι ταξιδιώτες δεν έρχονται αντιμέτωποι με απρόσμενες υποχρεώσεις κατά την αναχώρησή τους.
Οι αλλαγές επιχειρούν, επομένως, να διαμορφώσουν ένα πιο σαφές πλαίσιο για τις υποχρεώσεις των δύο πλευρών, περιορίζοντας τις υπερβολικές απαιτήσεις και επιτρέποντας στους επισκέπτες να γνωρίζουν εκ των προτέρων τι ισχύει για τη διαμονή τους.
