Παράπονα για προβλήματα στην παρακολούθηση της συνδρομητικής τηλεόρασης έφθασαν στη σύνταξη από αναγνώστες που επιχείρησαν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία τη Δευτέρα 7 Σεπτεμβρίου 2026. Σύμφωνα με τις αναφορές τους, η πλατφόρμα «κολλούσε», δυσχεραίνοντας την ομαλή θέαση του περιεχομένου.
Οι αναφορές αφορούν την υπηρεσία που οι συνδρομητές γνώριζαν ως COSMOTE TV και η οποία πλέον παρουσιάζεται επισήμως ως MagentaTV, με την παλαιά ιστοσελίδα να ανακατευθύνει στη νέα.
"Όσο ήταν cosmote tv δούλευε καλά η εφαρμογή. από όταν έκανα την αναβάθμιση σε Magenta tv, ενώ ανοίγει η εφαρμογή πατάς να δεις κάποιο κανάλι και δεν κάνει τίποτα."
Η Hellenic Telekom απαντάει και στους τρεις παραπέμποντας σε περαιτέρω έλεγχο μέσω υποστήριξης.
Το λογότυπο άλλαξε, αλλά ο συνδρομητής πληρώνει για να βλέπει τηλεόραση — όχι την ένδειξη φόρτωσης. Για τους χρήστες που αναφέρουν κολλήματα και δυσλειτουργίες, το ξεκίνημα της MagentaTV απέχει από μια επιτυχημένη μετάβαση.
Η «νέα εποχή» μιας συνδρομητικής υπηρεσίας ιδιαίτερα σε μια εποχή που το περιβάλλον γινεται ολοένα και πιο ανταγωνιστικό πρέπει πρώτα απ’ όλα να παίζει.
