Στην άμεση απόσυρση συγκεκριμένων δοχείων τροφίμων από την ελληνική αγορά προχωρά η γνωστή αλυσίδα καταστημάτων Sinsay, μετά τον εντοπισμό προβλημάτων που αφορούν την ασφάλεια των υλικών τους. Η απόφαση αυτή ελήφθη καθώς οι εργαστηριακοί έλεγχοι έδειξαν ότι τα προϊόντα δεν πληρούν τις αυστηρές προδιαγραφές που ορίζει η νομοθεσία για την επαφή με είδη διατροφής.
Σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση της εταιρείας, η ανάκληση επικεντρώνεται στο προϊόν με αριθμό ευρετηρίου 585IN-09X. Οι τεχνικοί έλεγχοι διαπίστωσαν ότι στα συγκεκριμένα μπολ υπήρχε υπέρβαση του επιτρεπόμενου ορίου συνολικής μετανάστευσης οξικού οξέος.
Η συγκεκριμένη απόκλιση κρίνεται σοβαρή, καθώς η μεταφορά χημικών ουσιών από το σκεύος στο περιεχόμενο φαγητό μπορεί να εγκυμονεί κινδύνους για την υγεία των χρηστών. Ως εκ τούτου, η χρήση τους κρίνεται ακατάλληλη και η εταιρεία συστήνει στους κατόχους τους να διακόψουν αμέσως τη χρήση των εν λόγω δοχείων.
Η ανάκληση αφορά τόσο τα είδη που διατέθηκαν μέσω των φυσικών καταστημάτων όσο και εκείνα που πουλήθηκαν μέσω του e-shop της αλυσίδας. Η Sinsay δεσμεύεται για την πλήρη επιστροφή της αξίας αγοράς στους πελάτες, αναλαμβάνοντας όλο το σχετικό κόστος.
Οι καταναλωτές έχουν δύο επιλογές για την ολοκλήρωση της διαδικασίας:
Για αγορές από φυσικά καταστήματα: Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να προσέλθουν σε οποιοδήποτε σημείο πώλησης Sinsay. Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν απαιτείται η επίδειξη της απόδειξης αγοράς, παρά μόνο η συμπλήρωση μιας ειδικής φόρμας επιστροφής εντός του καταστήματος.
Για ηλεκτρονικές αγορές: Η επιστροφή πραγματοποιείται ψηφιακά, μέσω του προσωπικού λογαριασμού που διατηρεί ο κάθε πελάτης στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
Η διοίκηση της εταιρείας εξέφρασε τη συγγνώμη της προς το καταναλωτικό κοινό για την αναστάτωση, ενώ έχει θέσει σε λειτουργία μηχανισμούς υποστήριξης για την επίλυση τυχόν αποριών σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων της.
