Νίκος Μακρής Η εποχή που η κάρτα ήταν απαραίτητη για μια απλή ανάληψη από το ΑΤΜ φαίνεται πως φτάνει στο τέλος της. Η ψηφιακή μετάβαση στον τραπεζικό τομέα επιταχύνεται, καθώς η χρήση του κινητού τηλεφώνου για αναλήψεις μετρητών γίνεται πλέον πραγματικότητα. Οι τράπεζες εγκαθιστούν σταδιακά νέα «ανέπαφα» ΑΤΜ, προσφέροντας έναν τρόπο συναλλαγής όπου ο πελάτης δεν χρειάζεται να αγγίξει καν το πληκτρολόγιο.
Ήδη, Eurobank, Εθνική Τράπεζα και Τράπεζα Πειραιώς έχουν διαθέσιμα ΑΤΜ εξοπλισμένα με τεχνολογία NFC, επιτρέποντας σε κάθε χρήστη που έχει την κάρτα του σε ψηφιακό πορτοφόλι να πραγματοποιεί αναλήψεις με το κινητό. Ο πελάτης απλώς πλησιάζει τη συσκευή στο σημείο ανέπαφης συναλλαγής και, μέσω Face ID, δακτυλικού αποτυπώματος ή κωδικού, ολοκληρώνει την ταυτοποίησή του και προχωρά στην ανάληψη. Η φυσική κάρτα δεν χρειάζεται σε κανένα στάδιο.
Η νέα αυτή λειτουργία θεωρείται σημαντικό βήμα για την ενίσχυση της ασφάλειας, καθώς μειώνει τον κίνδυνο υποκλοπής PIN ή card skimming, ενώ καταργεί την ανάγκη για φυσική επαφή με το ΑΤΜ, κάτι που αποτελεί και υγειονομικό πλεονέκτημα.
Παράλληλα με τις τεχνολογικές αλλαγές, η Ευρωπαϊκή Ένωση προχωρά σε ένα νέο, αυστηρότερο πλαίσιο κανόνων. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών οφείλουν πλέον να ανταλλάσσουν δεδομένα που αφορούν περιστατικά απάτης και να πραγματοποιούν υποχρεωτικό έλεγχο ταύτισης IBAN και ονόματος πριν από κάθε μεταφορά. Η ευθύνη για τυχόν παραλείψεις βαραίνει πλέον τις ίδιες τις τράπεζες.
Επιπλέον, οι νέες ρυθμίσεις απαιτούν από τα ATM να ενημερώνουν ξεκάθαρα για όλα τα τέλη και τις ισοτιμίες πριν ο χρήστης ολοκληρώσει τη συναλλαγή, ενώ οι εταιρείες που εξυπηρετούν πληρωμές με κάρτες υποχρεώνονται να παρουσιάζουν με διαφάνεια τις χρεώσεις τους.
Μεγάλες αλλαγές αναμένονται και στην πρόσβαση σε μετρητά, κυρίως για όσους ζουν σε περιοχές χωρίς τραπεζικά καταστήματα. Με το νέο πλαίσιο, τα καταστήματα λιανικής θα μπορούν να παρέχουν αναλήψεις μετρητών χωρίς αγορά, έως 150 ευρώ, υπό την προϋπόθεση χρήσης PIN και τεχνολογίας μικροκυκλωμάτων.
Τέλος, για να περιοριστεί η σύγχυση στις χρεώσεις, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να εμφανίζουν στους λογαριασμούς των πελατών την πραγματική εμπορική επωνυμία τους, ώστε οι χρήστες να αναγνωρίζουν εύκολα κάθε συναλλαγή.
Το νέο περιβάλλον συναλλαγών δείχνει πως η παραδοσιακή διαδικασία με την κάρτα στο χέρι ανήκει σιγά-σιγά στο παρελθόν, καθώς η ψηφιακή ταυτοποίηση μέσω κινητού γίνεται ο κανόνας στην καθημερινότητα των πολιτών.
