dimosioi-ypallhloi
Πολίτες σε ρόλο κριτών! Δες πώς μπορείς να κρίνεις άμεσα τις Δημόσιες υπηρεσίες

Μια νέα εποχή για τις δημόσιες υπηρεσίες ξεκινά αυτή την εβδομάδα, με την ενεργοποίηση της νέας πλατφόρμας αξιολόγησης μέσω του gov.gr, η οποία φέρνει τους πολίτες στο προσκήνιο, επιτρέποντάς τους να συμμετέχουν ενεργά στην αναβάθμιση του κρατικού μηχανισμού.

Η πλατφόρμα αυτή παρέχει τη δυνατότητα σε 5.000.000 πολίτες να αξιολογούν σημαντικές δημόσιες υπηρεσίες όπως ο ΕΦΚΑ, η ΔΥΠΑ, τα ΚΕΠ, οι εφορίες, οι Δήμοι και οι Περιφέρειες, δύο φορές τον χρόνο, με σκοπό την αναγνώριση αδυναμιών και την προώθηση πραγματικών βελτιώσεων βασισμένων στις εμπειρίες των χρηστών.

Πως λειτουργεί η αξιολόγηση

Η διαδικασία είναι απλή και ψηφιακή. Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS, οι πολίτες θα προσκαλούνται να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση και να συμπληρώσουν ένα ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο που περιλαμβάνει πολλαπλής επιλογής ερωτήσεις, κλίμακα αξιολόγησης από το 1 έως το 10, καθώς και ανοιχτές ερωτήσεις για σχόλια. Η αξιολόγηση αφορά τη συνολική εμπειρία από την υπηρεσία και καταγράφεται ανώνυμα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Άμεση αξιολόγηση μετά την εξυπηρέτηση

Αναγνωρίζοντας τη σημασία της "φρέσκιας" εντύπωσης, η πλατφόρμα επιτρέπει την άμεση αξιολόγηση κάθε επίσκεψης ή συναλλαγής με το Δημόσιο. Η μέθοδος αυτή εφαρμόζεται ήδη σε αρκετές ευρωπαϊκές χώρες και έχει αποδειχθεί αποτελεσματική. Οι πολίτες θα μπορούν να αξιολογούν άμεσα υπηρεσίες όπως τα νοσοκομεία, τις υπηρεσίες καθαριότητας και κοινωνικών υπηρεσιών των Δήμων.

Η συμμετοχή 5 εκατομμυρίων πολιτών και η σημασία της

Με 5.000.000 δυνητικούς αξιολογητές, η αξιολόγηση αποκτά αξιόπιστη και αντιπροσωπευτική διάσταση, εξασφαλίζοντας ακριβή στατιστικά στοιχεία για την απόδοση των δημόσιων υπηρεσιών. Η αξιολόγηση δεν έχει τιμωρητικό χαρακτήρα, αλλά λειτουργεί ως εργαλείο για την αναγνώριση καλών πρακτικών και την ενίσχυση των υπηρεσιών.

Σύμφωνα με τον Υπουργό Εσωτερικών, Θοδωρή Λιβάνιο, αυτή η πλατφόρμα ανοίγει το δρόμο για μια πιο ουσιαστική συμμετοχή των πολιτών στη διαμόρφωση του κράτους, προσφέροντας έναν θεσμικό τρόπο αντί για απλές καταγγελίες ή αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα.

Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα

2ος Πανελλήνιος γραπτός διαγωνισμός: Βγήκε η προκήρυξη - Αιτήσεις από 29/4 έως 14/5

Παν.Πατρών: Tο 1ο στην Ελλάδα Πανεπιστημιακό Πιστοποιητικό Τεχνητής Νοημοσύνης για εκπαιδευτικούς

Πανεπιστήμιο Αιγαίου: Το κορυφαίο πρόγραμμα ειδικής αγωγής στην Ελλάδα - Αιτήσεις έως 29/04

ΕΛΜΕΠΑ: Το κορυφαίο πρόγραμμα Ειδικής Αγωγής στην Ελλάδα για διπλή μοριοδότηση

ΕΥΚΟΛΕΣ πιστοποιήσεις ΙΣΠΑΝΙΚΩΝ - ΙΤΑΛΙΚΩΝ για ΑΣΕΠ - Πάρτε τις ΑΜΕΣΑ

Google news logo Ακολουθήστε το Alfavita στo Google News Viber logo Ακολουθήστε το Alfavita στo Viber

σχετικά άρθρα

PANELLINIES
Πανελλήνιες 2025: Τι ρόλο παίζει η διατροφή στην απόδοση των υποψηφίων
Η σωστή διατροφή αποτελεί κλειδί για τη μνήμη, τη συγκέντρωση και τη διαχείριση του άγχους στη διάρκεια των εξετάσεων
Πανελλήνιες 2025: Τι ρόλο παίζει η διατροφή στην απόδοση των υποψηφίων
βιβλία
Τι σημαίνει "ντιλετάντης" και ποιον χαρακτηρίζει αυτή η σπάνια λέξη;
Μια ιταλική λέξη που μπήκε στην ελληνική γλώσσα για να περιγράψει τον ερασιτέχνη της τέχνης και της λογοτεχνίας – Συνδέεται με την ανώτερη τάξη και...
Τι σημαίνει "ντιλετάντης" και ποιον χαρακτηρίζει αυτή η σπάνια λέξη;