dimosioi-ypallhloi
Πολίτες σε ρόλο κριτών! Δες πώς μπορείς να κρίνεις άμεσα τις Δημόσιες υπηρεσίες

Μια νέα εποχή για τις δημόσιες υπηρεσίες ξεκινά αυτή την εβδομάδα, με την ενεργοποίηση της νέας πλατφόρμας αξιολόγησης μέσω του gov.gr, η οποία φέρνει τους πολίτες στο προσκήνιο, επιτρέποντάς τους να συμμετέχουν ενεργά στην αναβάθμιση του κρατικού μηχανισμού.

Η πλατφόρμα αυτή παρέχει τη δυνατότητα σε 5.000.000 πολίτες να αξιολογούν σημαντικές δημόσιες υπηρεσίες όπως ο ΕΦΚΑ, η ΔΥΠΑ, τα ΚΕΠ, οι εφορίες, οι Δήμοι και οι Περιφέρειες, δύο φορές τον χρόνο, με σκοπό την αναγνώριση αδυναμιών και την προώθηση πραγματικών βελτιώσεων βασισμένων στις εμπειρίες των χρηστών.

Πως λειτουργεί η αξιολόγηση

Η διαδικασία είναι απλή και ψηφιακή. Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS, οι πολίτες θα προσκαλούνται να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση και να συμπληρώσουν ένα ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο που περιλαμβάνει πολλαπλής επιλογής ερωτήσεις, κλίμακα αξιολόγησης από το 1 έως το 10, καθώς και ανοιχτές ερωτήσεις για σχόλια. Η αξιολόγηση αφορά τη συνολική εμπειρία από την υπηρεσία και καταγράφεται ανώνυμα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Άμεση αξιολόγηση μετά την εξυπηρέτηση

Αναγνωρίζοντας τη σημασία της "φρέσκιας" εντύπωσης, η πλατφόρμα επιτρέπει την άμεση αξιολόγηση κάθε επίσκεψης ή συναλλαγής με το Δημόσιο. Η μέθοδος αυτή εφαρμόζεται ήδη σε αρκετές ευρωπαϊκές χώρες και έχει αποδειχθεί αποτελεσματική. Οι πολίτες θα μπορούν να αξιολογούν άμεσα υπηρεσίες όπως τα νοσοκομεία, τις υπηρεσίες καθαριότητας και κοινωνικών υπηρεσιών των Δήμων.

Η συμμετοχή 5 εκατομμυρίων πολιτών και η σημασία της

Με 5.000.000 δυνητικούς αξιολογητές, η αξιολόγηση αποκτά αξιόπιστη και αντιπροσωπευτική διάσταση, εξασφαλίζοντας ακριβή στατιστικά στοιχεία για την απόδοση των δημόσιων υπηρεσιών. Η αξιολόγηση δεν έχει τιμωρητικό χαρακτήρα, αλλά λειτουργεί ως εργαλείο για την αναγνώριση καλών πρακτικών και την ενίσχυση των υπηρεσιών.

Σύμφωνα με τον Υπουργό Εσωτερικών, Θοδωρή Λιβάνιο, αυτή η πλατφόρμα ανοίγει το δρόμο για μια πιο ουσιαστική συμμετοχή των πολιτών στη διαμόρφωση του κράτους, προσφέροντας έναν θεσμικό τρόπο αντί για απλές καταγγελίες ή αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα.

Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα

2ος Γραπτός Διαγωνισμός ΑΣΕΠ: Η ύλη για 70.000 υποψήφιους ως 14/5 με τις λύσεις

Παν.Πατρών: Tο 1ο στην Ελλάδα Πανεπιστημιακό Πιστοποιητικό Τεχνητής Νοημοσύνης για εκπαιδευτικούς

Πανεπιστήμιο Αιγαίου: Το κορυφαίο πρόγραμμα ειδικής αγωγής στην Ελλάδα - Αιτήσεις έως 19/05

ΕΛΜΕΠΑ: Το κορυφαίο πρόγραμμα Ειδικής Αγωγής στην Ελλάδα για διπλή μοριοδότηση

ΕΥΚΟΛΕΣ πιστοποιήσεις ΙΣΠΑΝΙΚΩΝ - ΙΤΑΛΙΚΩΝ για ΑΣΕΠ - Πάρτε τις ΑΜΕΣΑ

Google news logo Ακολουθήστε το Alfavita στo Google News Viber logo Ακολουθήστε το Alfavita στo Viber

σχετικά άρθρα

νομικη
Αστραπιαίες και αποτελεσματικές ενέργειες του Πανεπιστημίου Αθηνών στη Νομική (ΦΩΤΟ)
Με αστραπιαίες διαδικασίες καθάρισε ο χώρος της κατάληψης, επισκευάστηκαν αρκετές φθορές και βάφτηκαν οι τοίχοι, άδειασε ο χώρος από τη σαβούρα των...
Αστραπιαίες και αποτελεσματικές ενέργειες του Πανεπιστημίου Αθηνών στη Νομική (ΦΩΤΟ)
παιδιά
Προβληματισμός με έκθεση της ΕΛΣΤΑΤ: Χιλιάδες παιδιά έως 15 ετών στερούνται βασικά αγαθά λόγω φτώχειας
Οικονομικές δυσκολίες στην κάλυψη βασικών αναγκών των παιδιών
Προβληματισμός με έκθεση της ΕΛΣΤΑΤ: Χιλιάδες παιδιά έως 15 ετών στερούνται βασικά αγαθά λόγω φτώχειας