Ανοικτό διεθνή ηλεκτρονικό διαγωνισμό, συνολικού προϋπολογισμού 992.000 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, προκήρυξε το Ινστιτούτο Εκπαιδευτικής Πολιτικής για τη λειτουργία, τη συντήρηση, την τεχνική υποστήριξη και την αναβάθμιση της ψηφιακής πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, αλλά και για την υποστήριξη των ευρύτερων πληροφοριακών υποδομών του ΙΕΠ.
Δείτε αναλυτικά ΕΔΩ
Πρόκειται για τη Διακήρυξη 03/2026, η οποία δημοσιοποιήθηκε στις 5 Αυγούστου 2026 και προβλέπει έργο διάρκειας 24 μηνών, με χρηματοδότηση από τον τακτικό προϋπολογισμό του ΙΕΠ για τα οικονομικά έτη 2027 και 2028.
Η εκτιμώμενη αξία της σύμβασης ανέρχεται σε 800.000 ευρώ χωρίς ΦΠΑ και 992.000 ευρώ με ΦΠΑ 24%, ενώ ανάδοχος θα αναδειχθεί με κριτήριο την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά, βάσει της καλύτερης σχέσης ποιότητας και τιμής.
Ο διαγωνισμός δεν περιορίζεται στην απλή διατήρηση της υφιστάμενης πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου. Αντίθετα, περιγράφει μια αρκετά ευρύτερη τεχνική παρέμβαση, που περιλαμβάνει αναβάθμιση της αρχιτεκτονικής, ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας, αυτοματοποίηση τεχνικών διαδικασιών, καλύτερη παρακολούθηση των συστημάτων και σταδιακή μεταφορά εφαρμογών και ιστοτόπων του ΙΕΠ από τοπικές υποδομές στο δημόσιο cloud.
Δύο χρόνια τεχνικής υποστήριξης
Το έργο αρχίζει από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης και της ανάρτησής της στο ΚΗΜΔΗΣ και θα έχει διάρκεια 24 μηνών.
Η σύμβαση προβλέπει μάλιστα ότι η διάρκειά της θα φτάνει έως και δύο μήνες μετά την ολοκλήρωση του έργου του αναδόχου, προκειμένου να ολοκληρωθούν οι απαραίτητες διαδικασίες.
Η χρηματοδότηση βαρύνει τον τακτικό προϋπολογισμό του ΙΕΠ για τα έτη 2027 και 2028, ενώ έχει ήδη εγκριθεί η αντίστοιχη πολυετής υποχρέωση.
Δεν αφορά μόνο το Ψηφιακό Φροντιστήριο
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον έχει ότι το αντικείμενο του διαγωνισμού δεν αφορά αποκλειστικά την πλατφόρμα του Ψηφιακού Φροντιστηρίου.
Ο ανάδοχος θα υποστηρίζει και τις υφιστάμενες πληροφοριακές υποδομές του ΙΕΠ, είτε αυτές βρίσκονται στις εγκαταστάσεις του ίδιου του Φορέα –τα λεγόμενα on-premises συστήματα– είτε φιλοξενούνται ήδη σε περιβάλλον δημόσιου νέφους, public cloud.
Υπάρχει, ωστόσο, μία σημαντική διευκρίνιση.
Για τις υπόλοιπες πλατφόρμες και εφαρμογές του ΙΕΠ, πέραν του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, η σύμβαση αφορά μόνο το επίπεδο των υποδομών: φιλοξενία, λειτουργία, παρακολούθηση, ασφάλεια και λήψη αντιγράφων ασφαλείας.
Δεν περιλαμβάνει γενικές παρεμβάσεις στο λογισμικό των εφαρμογών, όπως διορθώσεις, τροποποιήσεις ή αναβαθμίσεις.
Τι ακριβώς θα κάνει ο ανάδοχος
Ο σχεδιασμός επικεντρώνεται σε πέντε βασικούς τεχνικούς άξονες.
Πρώτος είναι η αναβάθμιση της αρχιτεκτονικής και ο εκσυγχρονισμός των υποδομών, με στόχο τη μείωση του κόστους λειτουργίας, την αύξηση της αξιοπιστίας και τη βελτίωση των επιδόσεων.
Δεύτερος είναι η επέκταση και αυτοματοποίηση των διαδικασιών CI/CD, δηλαδή των τεχνικών μηχανισμών που επιτρέπουν πιο συνεπείς, ελεγχόμενες και επαναλαμβανόμενες διαδικασίες ανάπτυξης και διάθεσης νέων εκδόσεων λογισμικού.
Τρίτος είναι η ενοποίηση των μηχανισμών monitoring, observability και logging. Με απλά λόγια, στόχος είναι να υπάρχει μία κεντρική και πιο καθαρή εικόνα για το τι συμβαίνει ανά πάσα στιγμή στα πληροφοριακά συστήματα, ώστε ένα τεχνικό πρόβλημα να εντοπίζεται και να αντιμετωπίζεται γρηγορότερα.
Τέταρτος άξονας είναι η αυτοματοποίηση λειτουργιών και η ενίσχυση της ασφάλειας, ώστε να περιορίζονται χειροκίνητες εργασίες, να μειώνονται τα περιθώρια ανθρώπινου λάθους και να ενισχύεται η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ασφαλούς λειτουργίας.
Και πέμπτος είναι η σταδιακή μετάπτωση εφαρμογών και διαδικτυακών τόπων που εξακολουθούν να βρίσκονται σε παλαιότερες τοπικές υποδομές στο δημόσιο νέφος.
Προληπτική και διορθωτική συντήρηση
Το πρώτο Πακέτο Εργασίας, ΠΕ1, αφορά τη λειτουργία, συντήρηση και τεχνική υποστήριξη των υφιστάμενων συστημάτων καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης.
Μεταξύ άλλων προβλέπονται:
προληπτική και διορθωτική συντήρηση, διαχείριση ενημερώσεων ασφαλείας και γνωστών ευπαθειών, λήψη και ανάκτηση αντιγράφων ασφαλείας, παρακολούθηση λειτουργίας των συστημάτων, μηχανισμοί ειδοποιήσεων σε περίπτωση προβλήματος και τεχνική υποστήριξη χρηστών και διαχειριστών.
Ο ανάδοχος θα υποβάλλει τριμηνιαίες εκθέσεις υπηρεσιών, ώστε να αποτυπώνεται η κατάσταση και η λειτουργία των υποδομών.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον έχει επίσης ότι προβλέπονται συνολικά 24 ανθρωπομήνες επιτόπιας υποστήριξης, δηλαδή φυσική παρουσία εξειδικευμένου προσωπικού όπου αυτό απαιτείται κατά τη διάρκεια της σύμβασης.
Νέες λειτουργίες και μεταφορά εφαρμογών στο cloud
Το δεύτερο Πακέτο Εργασίας, ΠΕ2, αφορά τις δράσεις ανάπτυξης και υλοποίησης.
Σε αυτό περιλαμβάνεται η δημιουργία νέων λειτουργικοτήτων και καινοτόμων ψηφιακών δράσεων, αλλά και η μεταφορά εφαρμογών και διαδικτυακών τόπων που παραμένουν σε παλιές on-premises υποδομές.
Η διακήρυξη αναφέρεται ενδεικτικά στη μετάπτωση τριών εφαρμογών ή διαδικτυακών τόπων στο δημόσιο νέφος, με τη διαδικασία να πραγματοποιείται σε δύο ετήσιους κύκλους.
Η μετάβαση στο cloud δεν αποτελεί απλώς τεχνική αλλαγή τόπου φιλοξενίας. Στόχος είναι οι υπηρεσίες να μπορούν να κλιμακώνονται ευκολότερα, να αντιμετωπίζουν αυξημένη επισκεψιμότητα και να λειτουργούν σε περισσότερο σύγχρονο και ελεγχόμενο περιβάλλον.
Γιατί η ασφάλεια έχει ιδιαίτερη σημασία
Μία πλατφόρμα όπως το Ψηφιακό Φροντιστήριο δεν είναι μία απλή ιστοσελίδα.
Πρόκειται για ψηφιακή εκπαιδευτική υπηρεσία η οποία μπορεί να χρησιμοποιείται ταυτόχρονα από μεγάλο αριθμό μαθητών, εκπαιδευτικών και διαχειριστών.
Αυτό σημαίνει ότι η διαθεσιμότητα, η ταχύτητα, η προστασία των συστημάτων και η γρήγορη αντιμετώπιση τεχνικών περιστατικών αποτελούν κρίσιμες παραμέτρους.
Ένα σύστημα που χρησιμοποιείται για εκπαιδευτικούς σκοπούς πρέπει όχι μόνο να είναι διαθέσιμο όταν το χρειάζεται ο μαθητής, αλλά και να είναι ασφαλές, αξιόπιστο και ανθεκτικό σε τεχνικές αστοχίες ή κυβερνοεπιθέσεις.
Οι κρίσιμες ημερομηνίες του διαγωνισμού
Η διαδικασία θα πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά μέσω του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων – ΕΣΗΔΗΣ, σύμφωνα με την ανοικτή διαδικασία του άρθρου 27 του ν. 4412/2016.
Η καταληκτική ημερομηνία για την υποβολή των προσφορών έχει οριστεί για τη Δευτέρα 7 Σεπτεμβρίου 2026 στις 15:00.
Μετά τη συγκεκριμένη ώρα δεν θα είναι δυνατή η υποβολή νέας προσφοράς στο σύστημα.
Η ηλεκτρονική αποσφράγιση των προσφορών θα πραγματοποιηθεί τέσσερις εργάσιμες ημέρες αργότερα, την Παρασκευή 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 13:00.
Σχεδόν ένα εκατομμύριο ευρώ – Τι πρέπει να κριθεί στο τέλος
Το ύψος της σύμβασης είναι σημαντικό: σχεδόν ένα εκατομμύριο ευρώ δημόσιας δαπάνης για μια διετία.
Η τεχνική ανάγκη συντήρησης, ασφάλειας και αναβάθμισης μιας μεγάλης ψηφιακής πλατφόρμας είναι προφανής. Όμως ακριβώς επειδή πρόκειται για μια τόσο σημαντική επένδυση, η αξιολόγησή της δεν μπορεί να σταματήσει στο αν οι διακομιστές λειτουργούν σωστά ή αν οι εφαρμογές μεταφέρθηκαν επιτυχώς στο cloud.
Υπάρχει και το ουσιαστικότερο ερώτημα:
Τι προσφέρει τελικά το Ψηφιακό Φροντιστήριο στον μαθητή;
Πόσοι το χρησιμοποιούν συστηματικά;
Πόσο υψηλή είναι η ποιότητα των μαθημάτων;
Πόσο εύχρηστη είναι η υπηρεσία;
Πόσο μπορεί να βοηθήσει έναν μαθητή που δεν έχει πρόσβαση σε ιδιωτικό φροντιστήριο;
Και κυρίως, μπορεί να εξελιχθεί σε πραγματικό εργαλείο μείωσης των εκπαιδευτικών ανισοτήτων;
Η τεχνική αναβάθμιση είναι απαραίτητη, αλλά δεν αποτελεί από μόνη της εκπαιδευτική επιτυχία.
Ένας μαθητής δεν ενδιαφέρεται αν πίσω από την οθόνη λειτουργεί CI/CD, observability ή cloud architecture. Ενδιαφέρεται αν θα βρει γρήγορα το μάθημα που χρειάζεται, αν θα το καταλάβει και αν θα τον βοηθήσει πραγματικά.
Τα 992.000 ευρώ μπορούν να κάνουν το Ψηφιακό Φροντιστήριο τεχνικά ισχυρότερο. Το μεγάλο στοίχημα είναι να το κάνουν και εκπαιδευτικά χρησιμότερο.
Γιατί στο τέλος κάθε επένδυση στην ψηφιακή εκπαίδευση δεν κρίνεται στο data center.
Κρίνεται στο θρανίο.
