Alfavita Newsroom Στην αξιολόγηση δημόσιων υπηρεσιών από τους ίδιους τους πολίτες βασίστηκε η παρουσίαση που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μαξίμου, με τον πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη να ανακοινώνει τα αποτελέσματα και να στέλνει σαφές μήνυμα αλλαγών και παρεμβάσεων.
Η συμμετοχή – περίπου 65.000 πολιτών – χαρακτηρίστηκε από τον πρωθυπουργό ως «ο μεγαλύτερος καθρέφτης της πραγματικότητας, όπως τη βιώνει ο πολίτης». Και όπως πρόσθεσε, «πριν από έναν μήνα ανακοινώσαμε εδώ την απόφασή μας να δώσουμε για πρώτη φορά στους πολίτες τη δυνατότητα να αξιολογήσουν τις υπηρεσίες τόσο του κεντρικού κράτους όσο και της Αυτοδιοίκησης».
Στην κορυφή των θετικών αξιολογήσεων βρέθηκαν οι ψηφιακές υπηρεσίες, με το gov.gr, την ηλεκτρονική συνταγογράφηση και το MyHealth να συγκεντρώνουν υψηλή αποδοχή ανεξαρτήτως ηλικίας. «Όλα αυτά είχαν και έχουν έναν και μόνο στόχο: πώς το Δημόσιο θα γίνεται όλο και καλύτερο», υπογράμμισε ο κ. Μητσοτάκης.
Στο στόχαστρο οι πολεοδομίες και οι δήμοι
Στον αντίποδα, οι πολεοδομικές υπηρεσίες και οι τοπικές παρεμβάσεις των δήμων, όπως η στάθμευση και η φροντίδα πρασίνου, βαθμολογήθηκαν χαμηλά. Ειδικά για τις άδειες δόμησης, ο πρωθυπουργός άφησε ανοιχτό το ενδεχόμενο άμεσων παρεμβάσεων: «Να κάνω μια ειδική αναφορά στις τοπικές υπηρεσίες δόμησης. Παίρνουν χαμηλό βαθμό. Αυτό μας προβληματίζει ιδιαίτερα. Παίρνουν ακόμα πιο χαμηλό βαθμό εκεί που υπάρχουν. Προφανώς ενδείξεις και αποδείξεις πια παράνομων αδειοδοτήσεων τοπικών κυκλωμάτων. Όμως αναμένεται μια δραστική παρέμβαση από πλευράς κυβέρνησης και του αρμόδιου υπουργείου για τον τρόπο με τον οποίο εκδίδονται πια οι άδειες δόμησης».
Μέτρηση και λογοδοσία
Με σαφή αναφορά σε εκείνους που απορρίπτουν κάθε αξιολογικό μηχανισμό, ο Κυριάκος Μητσοτάκης δήλωσε:
«Όσοι αρνούνται τη μέτρηση και την αξιολόγηση στις διάφορες δομές του Δημοσίου, ουσιαστικά αρνούνται και να λογοδοτήσουν στους πολίτες για τα πεπραγμένα τους. Και βέβαια ζητούν και να μην ελέγχονται για αυτά, αλλά το κράτος οφείλει να τίθεται στην υπηρεσία του πολίτη και όχι του υπαλλήλου του».
Η αξιολόγηση αποτυπώθηκε και ως εργαλείο επαναπροσδιορισμού του ρόλου του κράτους. Όπως σημείωσε ο πρωθυπουργός: «Κοιταχτήκαμε στον καθρέφτη με θάρρος και με ειλικρίνεια. Είδαμε πράγματα που μας αρέσουν, είδαμε και πράγματα που δεν μας αρέσουν και το χρέος μας είναι να ασχοληθούμε πρωτίστως με τα δεύτερα».
Δήμοι στο μικροσκόπιο – Η εμπιστοσύνη στο επίκεντρο
Ο Κυριάκος Μητσοτάκης κάλεσε τους δημάρχους να αξιοποιήσουν τα ευρήματα για να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους, τονίζοντας:
«Τώρα είναι στο δικό μας χέρι τα αποτελέσματα αυτής της μεγάλης έρευνας να μετουσιωθούν ουσιαστικά σε δράσεις που θα αναβαθμίζουν τις κρατικές υπηρεσίες αλλά και υποχρέωση των δημάρχων να λάβουν πολύ σοβαρά υπόψη τους αυτά τα οποία μας είπαν οι πολίτες. Και φυσικά με αυτόν τον τρόπο να χτίσουμε πιο ισχυρούς δεσμούς, σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ της πολιτείας – σε όλα τα επίπεδα – και των πολιτών».
Ο πρωθυπουργός έκλεισε την ομιλία του προαναγγέλλοντας τη διεύρυνση των υπηρεσιών στο gov.gr, ως συνέχεια μιας προσπάθειας που, όπως είπε, άρχισε από το 2019 και συνεχίζεται με στόχο τη συνεχή βελτίωση της σχέσης κράτους – πολίτη.
Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα
2ος Γραπτός Διαγωνισμός ΑΣΕΠ: Η ύλη για 47.000 υποψήφιους ως 6/6 με τις λύσεις
Παν.Πατρών: Tο 1ο στην Ελλάδα Πανεπιστημιακό Πιστοποιητικό Τεχνητής Νοημοσύνης για εκπαιδευτικούς
Πανεπιστήμιο Αιγαίου: Το κορυφαίο πρόγραμμα ειδικής αγωγής στην Ελλάδα - Αιτήσεις έως 6/6
ΕΥΚΟΛΕΣ πιστοποιήσεις ΙΣΠΑΝΙΚΩΝ - ΙΤΑΛΙΚΩΝ για ΑΣΕΠ - Πάρτε τις ΑΜΕΣΑ
