Με την αγορά να μπαίνει στην τελική ευθεία ενόψει της φετινής Black Friday (27 Νοεμβρίου 2026) και της Cyber Monday (30 Νοεμβρίου 2926), τα καταστήματα ετοιμάζονται να κατακλύσουν το καταναλωτικό κοινό με δελεαστικές προσφορές. Ωστόσο, εν μέσω οικονομικής πίεσης, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) της ΓΣΕΕ απευθύνει ισχυρή σύσταση για ψυχραιμία, προειδοποιώντας για τις επιθετικές τεχνικές μάρκετινγκ και τις παρορμητικές αγορές.
Οι βασικοί κανόνες και οι νέες ρυθμίσεις προστασίας
Για να αποφύγετε τις παγίδες και να κινηθείτε με ασφάλεια, η ΕΕΚΕ υπενθυμίζει τους έξι καίριους κανόνες, ενσωματώνοντας παράλληλα τα νέα θεσμικά μέτρα που ισχύουν φέτος:
Ο κανόνας των 30 ημερών για τις τιμές: Κάθε επιχείρηση που ανακοινώνει έκπτωση υποχρεούται διά νόμου να προβάλλει ως «προηγούμενη τιμή» τη χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε το προϊόν τις τελευταίες 30 ημέρες, αποτρέποντας τα τεχνητά «φουσκώματα».
Νέο πλαίσιο για τις δόσεις («Buy Now, Pay Later»): Από τις 20 Νοεμβρίου, οι αγορές με δόσεις εξομοιώνονται με καταναλωτικά δάνεια. Οι πάροχοι υποχρεούνται να αξιολογούν την πιστοληπτική ικανότητα και να ενημερώνουν διαφανώς για το συνολικό κόστος, αποτρέποντας την υπερχρέωση.
Υποχρεωτικό κουμπί «υπαναχώρησης» στα e-shops: Για τις ηλεκτρονικές αγορές ισχύει δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών. Ήδη από τον περασμένο Ιούλιο, κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα οφείλει να διαθέτει σε εμφανές σημείο κουμπί ακύρωσης, ώστε η διαδικασία να ολοκληρώνεται με λίγα κλικ και άμεση επιβεβαίωση.
Έρευνα αγοράς με βάση τον κωδικό: Μην περιορίζεστε στο ποσοστό της έκπτωσης. Αναζητήστε το προϊόν με τον ακριβή κωδικό ή μοντέλο του στο διαδίκτυο για να διασφαλίσετε την πραγματικά καλύτερη τιμή.
Αυστηρός προϋπολογισμός και λίστα: Καθορίστε εκ των προτέρων τις πραγματικές σας ανάγκες, θεσπίζοντας οικονομικό «πλαφόν» για να αποφύγετε περιττά έξοδα της στιγμής.
- Απόδειξη και προσοχή σε κυβερνοαπάτες: Απαιτείτε πάντα την απόδειξη αγοράς, απαραίτητη σε τυχόν αλλαγή. Παράλληλα, επαγρυπνείτε απέναντι σε ύποπτα e-shops και απατηλά μηνύματα (SMS/emails) με «υπερβολικές» προσφορές που στοχεύουν στην υποκλοπή καρτών.
Πού μπορείτε να απευθυνθείτε για καταγγελίες
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε παραπλανητικές πρακτικές ή προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ):
Τηλέφωνο: 210 8817730
Email: info@eeke.gr
Online φόρμα καταγγελίας: eeke.gr/epikinonia/kataggelies
Ιστοσελίδα: www.eeke.gr
