Alfavita Newsroom Με την απόφαση 10096/2025, το Μονομελές Πρωτοδικείο Αθηνών έκανε δεκτή αγωγή καταθέτριας που υπέστη ζημία από ηλεκτρονική απάτη τύπου phishing, απορρίπτοντας τον ισχυρισμό της τράπεζας ότι οι επίμαχες συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν με τη συγκατάθεσή της.
Το ιστορικό της υπόθεσης
Η ενάγουσα παραπλανήθηκε από μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έφερε διακριτικά στοιχεία της τράπεζας. Καταχώρησε τους προσωπικούς της κωδικούς και τους κωδικούς μιας χρήσης (OTP), με αποτέλεσμα τρίτα πρόσωπα να μεταφέρουν χρηματικό ποσό σε λογαριασμό του εξωτερικού.
Παρά την άμεση προσπάθεια επικοινωνίας με την τράπεζα, η ενημέρωση κατέστη εφικτή μόλις μισή ώρα αργότερα. Η τράπεζα δεν ακύρωσε τις συναλλαγές και ενημέρωσε την πελάτισσα ότι έπρεπε να υποβάλει αίτημα αμφισβήτησης. Μετά την απόρριψη του αιτήματος, η παθούσα προσέφυγε στη Δικαιοσύνη.
Η κρίση του Δικαστηρίου
Το Δικαστήριο έκρινε ότι δεν υφίσταται «γνήσια συναλλαγή» όταν ο πελάτης αγνοεί πλήρως ότι τρίτο πρόσωπο ενεργεί χωρίς δικαίωμα, ακόμη και αν έχουν χρησιμοποιηθεί τα προβλεπόμενα στοιχεία ταυτοποίησης.
Επιπλέον, θεώρησε ότι η τράπεζα όφειλε να διαθέτει εξελιγμένο λογισμικό εντοπισμού «ασυνήθιστων και ύποπτων κινήσεων» και να ενεργοποιεί πρόσθετα μέτρα ασφαλείας, όπως τηλεφωνική επιβεβαίωση ή βιομετρική ταυτοποίηση. Ιδιαίτερη αναφορά έγινε και στο γεγονός ότι η μεταφορά ολοκληρώθηκε την επόμενη ημέρα και όχι αυθημερόν, όπως υποστήριξε η τράπεζα.
Οι συνέπειες
Το Δικαστήριο υποχρέωσε την τράπεζα να επιστρέψει το συνολικό ποσό των μη εγκεκριμένων συναλλαγών στην ενάγουσα, με τόκους από την ημέρα άσκησης της αγωγής, καθώς και 1.000 ευρώ για ηθική βλάβη. Επιπλέον, καταδικάστηκε να καλύψει τα δικαστικά της έξοδα.
Η απόφαση κηρύχθηκε προσωρινά εκτελεστή, γεγονός που σημαίνει ότι η τράπεζα πρέπει να συμμορφωθεί άμεσα, ανεξάρτητα από τυχόν έφεση.
Ακύρωση γενικών όρων
Παράλληλα, το Δικαστήριο έκρινε άκυρους τους γενικούς όρους συναλλαγών που απέκλειαν την ευθύνη της τράπεζας για ζημίες από παράνομη χρήση κωδικών, κρίνοντάς τους αντίθετους με το ισχύον νομικό πλαίσιο. Αναγνώρισε μόνο συνυπαιτιότητα 50 ευρώ για την ενάγουσα, λόγω ελαφράς αμέλειας στην αξιολόγηση του ηλεκτρονικού μηνύματος.
Η απόφαση θεωρείται σημαντικό προηγούμενο, καθώς ξεκαθαρίζει ότι η ευθύνη των τραπεζών καλύπτει πλήρως τις περιπτώσεις ηλεκτρονικής απάτης, εκτός από το ελάχιστο όριο συνυπαιτιότητας, εφόσον δεν αποδεικνύονται εξαιρετικές περιστάσεις που να τις απαλλάσσουν.
Όλες οι σημαντικές ειδήσεις
Αποκάλυψη alfavita.gr: Τροχαίο σοκ με ΚΤΕΛ γεμάτο φοιτητές - «Αποκοιμήθηκε ο οδηγός»
Αλλαγές κορυφής στην εκπαίδευση της Αττικής: Χηρεύουν 3 θέσεις "κλειδιά"
