Alfavita Newsroom Ένταση σημειώθηκε το πρωί του Σαββάτου στο λιμάνι του Πειραιά, όταν περισσότεροι από 100 επιβάτες εμπόδισαν τον απόπλου επιβατηγού-οχηματαγωγού πλοίου με προορισμό τις Κυκλάδες. Οι ταξιδιώτες διαμαρτύρονταν για την άρνηση επιβίβασής τους, παρά το γεγονός ότι – όπως υποστηρίζουν – είχαν λάβει επίσημη ενημέρωση από την ακτοπλοϊκή εταιρεία πως θα ταξιδέψουν κανονικά, χρησιμοποιώντας τα εισιτήρια που είχαν εκδώσει για την προηγούμενη ημέρα.
Το χρονικό της έντασης
Την Παρασκευή, η κακοκαιρία και οι ισχυροί άνεμοι είχαν οδηγήσει σε απαγορευτικό απόπλου από τον Πειραιά, αφήνοντας εκατοντάδες επιβάτες «εγκλωβισμένους» στην Αττική. Ανάμεσά τους, οι κάτοχοι εισιτηρίων για το πλοίο των 06:45 προς Κυκλάδες, οι οποίοι δεν ταξίδεψαν ούτε αργότερα το βράδυ, παρότι το απαγορευτικό άρχισε να αίρεται σταδιακά.
Σήμερα το πρωί, οι ίδιοι επιβάτες κατέφτασαν εκ νέου στο λιμάνι, ωστόσο ενημερώθηκαν από το πλήρωμα ότι η επιβίβασή τους δεν ήταν δυνατή, καθώς έπρεπε να εκδώσουν νέα εισιτήρια. Η άρνηση αυτή, σύμφωνα με τις καταγγελίες τους, ερχόταν σε πλήρη αντίθεση με την ενημέρωση που είχαν λάβει μέσω SMS και από την ιστοσελίδα της εταιρείας, όπου αναφερόταν ότι θα ταξίδευαν χωρίς νέα έκδοση εισιτηρίων.
Μπλόκο στον καταπέλτη
Η ένταση κορυφώθηκε όταν οι επιβάτες συγκεντρώθηκαν στον καταπέλτη του πλοίου, εμποδίζοντας τη φόρτωση και την αναχώρηση. Στο σημείο έσπευσαν στελέχη του Λιμενικού, που προσπάθησαν να πείσουν τους διαμαρτυρόμενους να αποχωρήσουν, προειδοποιώντας τους ότι η παρεμπόδιση του απόπλου συνιστά αδίκημα που μπορεί να οδηγήσει σε προσαγωγές.
Μετά από περίπου μία ώρα διαπραγματεύσεων, η κατάσταση εκτονώθηκε και το πλοίο απέπλευσε τελικά στις 07:45, με τους επιβάτες να αποχωρούν, χωρίς ωστόσο να έχει διευθετηθεί το ζήτημα των εισιτηρίων τους.
Αντιδράσεις και ερωτήματα
Το περιστατικό αφήνει ανοιχτά ερωτήματα σχετικά με την πολιτική των ακτοπλοϊκών εταιρειών σε περιπτώσεις απαγορευτικών απόπλου και την επάρκεια της ενημέρωσης των επιβατών. Η έλλειψη συντονισμού μεταξύ ανακοινώσεων, SMS και οδηγιών στο λιμάνι, όχι μόνο προκαλεί ταλαιπωρία αλλά μπορεί να οδηγήσει σε επικίνδυνες εντάσεις.
Τι ισχύει για τα εισιτήρια σε περίπτωση απαγορευτικού απόπλου
Επιστροφή χρημάτων: Ο επιβάτης δικαιούται πλήρη επιστροφή του ναύλου ή μεταφορά σε επόμενη διαθέσιμη δρομολόγηση.
Μεταφορά εισιτηρίου: Συνήθως, το εισιτήριο ισχύει για το πρώτο διαθέσιμο δρομολόγιο, χωρίς χρέωση αλλαγής.
Ευθύνη ενημέρωσης: Η ακτοπλοϊκή εταιρεία οφείλει να παρέχει σαφή και έγκυρη ενημέρωση τόσο μέσω ηλεκτρονικών καναλιών όσο και στο λιμάνι.
Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα
Voucher 750 ευρώ για όλους του εργαζόμενους ιδιωτικού τομέα - ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΔΩ ΕΩΣ ΤΙΣ 12 ΤΟ ΜΕΣΗΜΕΡΙ
