Μαρία Δούση Μετά τις σφοδρές αντιδράσεις που προκάλεσε η αυτόματη μετατροπή λογαριασμών πελατών σε «Λογαριασμό Προνομίων» και την πάγια μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ, η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε διευκρινιστική ανακοίνωση, επιχειρώντας να εξηγήσει τη φιλοσοφία και τα οφέλη του νέου προϊόντος.
«Συνδρομητικό μοντέλο με πολλαπλά οφέλη»
Σύμφωνα με την τράπεζα, ο Λογαριασμός Προνομίων εντάσσεται στη στρατηγική μετάβασης σε συνδρομητικά πακέτα που ήδη εφαρμόζεται τόσο στην ευρωπαϊκή όσο και στην ελληνική αγορά, αντικαθιστώντας το μοντέλο επιμέρους χρεώσεων για καθημερινές τραπεζικές συναλλαγές.
Η ΕΤΕ υποστηρίζει ότι το συγκεκριμένο προϊόν, το οποίο λανσαρίστηκε τον Σεπτέμβριο του 2024, διευρύνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους πελάτες, προσφέροντας ένα «γενναιόδωρο πακέτο συναλλαγών» που υπερκαλύπτει –όπως αναφέρει– τις βασικές μηνιαίες ανάγκες.
Τι περιλαμβάνει το πακέτο
Απεριόριστα δωρεάν εξερχόμενα εμβάσματα προς τράπεζες εσωτερικού και χωρών Ε.Ε. έως 5.000 ευρώ τον μήνα.
Απεριόριστα δωρεάν εισερχόμενα εμβάσματα έως 5.000 ευρώ τον μήνα.
Δωρεάν πληρωμές λογαριασμών μέσω πάγιων εντολών σε web banking, mobile banking και ATM.
Δωρεάν φόρτιση προπληρωμένων καρτών μέσω όλων των καναλιών (πέραν των 100 ευρώ που ορίζει η νομοθεσία).
Δωρεάν παροχή αντιγράφων κίνησης και βεβαιώσεων για τον λογαριασμό.
Πόντους Go For More κάθε μήνα για την κατοχή του λογαριασμού και τις συναλλαγές με κάρτες.
Η μηνιαία συνδρομή είναι 0,80 ευρώ και, όπως τονίζει η τράπεζα, ακόμη και με ελάχιστη χρήση των παραπάνω προνομίων, «ο πελάτης βγαίνει κερδισμένος».
Χαρακτηριστικό παράδειγμα που δίνει η ΕΤΕ: αν κάποιος εκτελέσει μόνο ένα εισερχόμενο και ένα εξερχόμενο έμβασμα ή μια φόρτιση prepaid κάρτας άνω των 100 ευρώ, καλύπτει το κόστος της συνδρομής.
Η τράπεζα επισημαίνει ότι περισσότεροι από 1,5 εκατομμύριο πελάτες έχουν ήδη επιλέξει τον Λογαριασμό Προνομίων, αξιοποιώντας κάθε μήνα τα οφέλη που προσφέρει.
Παράλληλα, αναφέρει ότι η ενημέρωση για το νέο προϊόν πραγματοποιείται συστηματικά και με πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας: προσωπικά μηνύματα, internet & mobile banking, τηλεφωνική εξυπηρέτηση και επίσκεψη σε καταστήματα, δίνοντας στους καταναλωτές τη δυνατότητα να επιλέξουν το είδος λογαριασμού που επιθυμούν ανά πάσα στιγμή.
Η κόντρα με την ΕΚΠΟΙΖΩ
Η απάντηση της Εθνικής έρχεται μετά τις καταγγελίες της ΕΚΠΟΙΖΩ, η οποία είχε χαρακτηρίσει την πρακτική της αυτόματης μετατροπής λογαριασμών «παράνομη και παραπλανητική», ζητώντας από το Υπουργείο Ανάπτυξης να παρέμβει.
Η οργάνωση επιμένει ότι η αλλαγή των όρων της σύμβασης πρέπει να γίνεται με ρητή συναίνεση (opt-in) και όχι με «σιωπηρή αποδοχή», ενώ υπογραμμίζει ότι αρκετές από τις παροχές που επικαλείται η τράπεζα ήδη παρέχονται δωρεάν από 20/01/2025, βάσει του νέου θεσμικού πλαισίου.
Όλες οι σημαντικές ειδήσεις
Συναγερμός ΕΦΕΤ: Ανάκληση σε πασίγνωστη φέτας λόγω Λιστέριας
Προκηρύξεις εκπαιδευτικών 2026: Πώς θα δεις πρώτος τους πίνακες μέσω google
