Νίκος Μακρής Έντονη αναστάτωση έχει προκαλέσει στους πελάτες της Εθνικής Τράπεζας η αιφνίδια απόφαση να μετατραπούν αυτόματα οι καταθετικοί τους λογαριασμοί από «απλό ταμιευτήριο» ή «απλό τρεχούμενο» σε νέο προϊόν με την ονομασία «λογαριασμός προνομίων».
Η αλλαγή συνοδεύεται από πάγια μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ, την οποία η τράπεζα δικαιολογεί ως αντάλλαγμα για μειωμένο κόστος σε ορισμένες συναλλαγές.
Η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) γνωστοποίησε ότι έχει ήδη δεχθεί δεκάδες καταγγελίες πολιτών που έλαβαν σχετική επιστολή από την τράπεζα.
Σύμφωνα με αυτήν, όσοι δεν επιθυμούν τη χρέωση θα πρέπει να υποβάλουν μόνοι τους δήλωση άρνησης μέσα σε 60 ημέρες – διαφορετικά οι λογαριασμοί τους θα μετατραπούν αυτόματα στο νέο καθεστώς.
Ποια είναι τα «προνόμια» του νέου λογαριασμού
Όπως περιγράφει η τράπεζα στην ενημέρωση, ο «λογαριασμός προνομίων» περιλαμβάνει παροχές όπως:
Δωρεάν εξερχόμενα και εισερχόμενα εμβάσματα μέσω digital banking έως 5.000 ευρώ.
Δωρεάν φόρτιση προπληρωμένης κάρτας, ανεξαρτήτως ποσού.
Συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης Go For More.
Δωρεάν μεταφορά χρημάτων έως 500 ευρώ ημερησίως μέσω IRIS Payments.
Απεριόριστες πληρωμές λογαριασμών μέσω παγίων εντολών (web/mobile banking ή ATM).
Παροχή έκτακτου αντιγράφου κίνησης χωρίς χρέωση.
Γιατί μιλά η ΕΚΠΟΙΖΩ για παράνομη και παραπλανητική πρακτική
Η οργάνωση υπογραμμίζει ότι, εφόσον η ΕΤΕ αλλάζει μονομερώς τους όρους της σύμβασης, απαιτείται ρητή συναίνεση των καταναλωτών (opt-in) και όχι «σιωπηρή αποδοχή».
Χαρακτηρίζει την τακτική παράνομη και καταχρηστική, σημειώνοντας ότι πολλά από τα υποσχόμενα «προνόμια» παρέχονται ήδη δωρεάν βάσει των νέων τραπεζικών χρεώσεων που ισχύουν από 20/01/2025 (άρθρο 48 Ν. 5167/2024).
Ενδεικτικά, οι πληρωμές λογαριασμών μέσω πάγιων εντολών, η φόρτιση προπληρωμένων καρτών μέχρι 100 ευρώ ημερησίως και οι μεταφορές μέσω IRIS είναι ήδη χωρίς χρέωση. Επιπλέον, η ΕΚΠΟΙΖΩ θέτει θέμα διαφάνειας ως προς τα δωρεάν εμβάσματα έως 5.000 ευρώ, αφού δεν διευκρινίζεται αν αφορούν μόνο τα ακριβότερα διεθνή εμβάσματα ή και τις συνήθεις μεταφορές πίστωσης με μηδενικό κόστος.
Κάλεσμα σε παρέμβαση από το Υπουργείο Ανάπτυξης
Η ΕΚΠΟΙΖΩ καταγγέλλει την αυτόματη μετατροπή των λογαριασμών ως αυθαίρετη και επιζήμια για τους καταναλωτές, ιδιαίτερα για τις ευπαθείς ομάδες που πιθανώς δεν θα ενημερωθούν εγκαίρως ή δεν θα μπορέσουν να υποβάλουν αντίρρηση.
Ζητά από:
Την Εθνική Τράπεζα να αποσύρει άμεσα τη συγκεκριμένη πρακτική.
Το Υπουργείο Ανάπτυξης και τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου να επιβάλουν κυρώσεις και να προστατεύσουν τους καταναλωτές από ανάλογες μονομερείς ενέργειες.
Δείτε εδώ τη φόρμα καταγγελιών της ΕΚΠΟΙΖΩ
Παράλληλα καλεί όσους έχουν λάβει επιστολή για την αλλαγή να υποβάλουν γραπτή διαμαρτυρία μέσω του υποδείγματος που διατίθεται στην ιστοσελίδα της.
Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα
Voucher 750€: Βγήκε το Μητρώο Ωφελουμένων - Μάθετε αν είστε μέσα και ξεκινήστε
Αλλαγή νόμου: ΝΕΑ εξ αποστάσεως Πιστοποίηση Η/Υ για Προσλήψεις Εκπαιδευτικών
