ΑΓΓΕΛΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ | ΚΩΔΙΚΟΣ ΘΕΣΗΣ | |
Α. Σύμβουλοι Τηλεφωνικών Πωλήσεων & Εξυπηρέτησης Εξερχoμένων Κλήσεων (Outbound) | ||
Β. Σύμβουλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Εισερχομένων Κλήσεων (Inbound) | ||
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ (OUTBOUND)
Κύριο αντικείμενο/αρμοδιότητες :
- Τηλεφωνική προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών
- Ενημέρωση των πελατών για προϊόντα / υπηρεσίες (χαρακτηριστικά, τιμές και διαθεσιμότητα)
- Συμβουλευτική υποστήριξη των πελατών για τη σωστή επιλογή προϊόντος ανάλογα με τις ανάγκες τους
- Υποστήριξη πελατών μετά την πώληση
- Υποστήριξη διαδικασιών υλοποίησης παραγγελιών
Απαραίτητα προσόντα :
- Απολυτήριο λυκείου
- Καλή Γνώση χειρισμού Η/Υ
- Καλή Γνώση της Αγγλικής γλώσσας (επίπεδο B2 σύμφωνα με ΦΕΚ αρ 2371/21-11-2008)
- Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις (άνδρες υποψήφιοι)
- Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού λόγου
- Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών
- Διαπραγματευτικές ικανότητες
Επιθυμητά προσόντα :
- Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ της ημεδαπής ή αντίστοιχοι τίτλοι σπουδών της αλλοδαπής
- Προηγούμενη εμπειρία σε πωλήσεις & εξυπηρέτηση πελατών
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Β: ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ (INBOUND)
Κύριο αντικείμενο/αρμοδιότητες :
- Προώθηση προϊόντων & υπηρεσιών / συμβουλευτική πώληση
- Υποστήριξη πελατών μετά την πώληση σε εμπορικά ή & τεχνικά θέματα
- Παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών
- Προσέλκυση νέων πελατών, διατήρηση & ενίσχυση πιστότητας υφιστάμενης πελατειακής βάσης
- Αναγνώριση και αποτελεσματική κάλυψη αναγκών υφιστάμενων & δυνητικών πελατών
- Αποτελεσματική διαχείριση ειδικών θεμάτων & παραπόνων πελατών
Απαραίτητα προσόντα :
- Απολυτήριο λυκείου
- Καλή Γνώση χειρισμού Η/Υ
- Καλή Γνώση της Αγγλικής γλώσσας (επίπεδο B2 σύμφωνα με ΦΕΚ αρ 2371/21-11-2008)
- Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις (άνδρες υποψήφιοι)
- Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού λόγου
- Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών
- Διαπραγματευτικές ικανότητες
Επιθυμητά προσόντα:
- Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ της ημεδαπής ή αντίστοιχοι τίτλοι σπουδών της αλλοδαπής
- Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών & πωλήσεις
ΠΑΡΟΧΕΣ:
- Πρόσθετη ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση
- Συνεχής εκπαίδευση σε θέματα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και νέες τεχνολογίες
- Σύγχρονο ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Bonus βάσει επίτευξης στόχων
ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΗ:
Όλοι οι υποψήφιοι θα πρέπει απαραιτήτως να έχουν τη δυνατότητα απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες σε 24ωρη βάση (πενθήμερη απασχόληση), συμπεριλαμβανομένου Σαββάτου & Κυριακής.
Για να κάνετε αίτηση πατήστε εδώ
Η alfavita.gr προσπαθεί να δημοσιεύει τις πιο έγκυρες αγγελίες εύρεσης εργασίας. Στα πλαίσια αυτά όσοι ενδιαφέρονται για εργασία μπορούν να επισκέπτονται την κεντρική μας σελίδα για την "εύρεση εργασίας". Επίσης όσοι είναι ...κολλημένοι με το facebook μπορούν να επισκέπτονται και τη σελίδα μας "βρίσκω δουλειά". Η ενημέρωση είναι συνεχής και άμεση και στις δύο σελίδες.
Επιλέξτε την alfavita.gr για να βρείτε δουλειά.
Σε περίπτωση που έχετε κάποια παρατήρηση, στείλτε μας μέιλ στο info@alfavita.gr. Αν πάλι θέλετε να αναρτήσετε τη δική σας αγγελία, εντελώς δωρεάν, πατήστε ΕΔΩ
