Το καρότσι υπολογίζει μόνο του τον λογαριασμό
Η λειτουργία των νέων καροτσιών βασίζεται σε συνδυασμό υπολογιστικής όρασης και αισθητήρων. Όταν ένα προϊόν τοποθετείται στο καλάθι, το σύστημα προσπαθεί να το αναγνωρίσει και να το καταγράψει αυτόματα.
Παράλληλα, η ενσωματωμένη ζυγαριά επιτρέπει στους πελάτες να ζυγίζουν φρούτα και λαχανικά χωρίς να χρειάζεται να μετακινηθούν σε ξεχωριστό σημείο του καταστήματος.
Στην οθόνη του καροτσιού εμφανίζεται συνεχώς το συνολικό ποσό των αγορών. Με αυτόν τον τρόπο ο καταναλωτής έχει άμεση εικόνα των χρημάτων που έχει ήδη ξοδέψει και μπορεί να αποφασίσει αν θα προσθέσει ή θα αφαιρέσει προϊόντα.
Το σύστημα μπορεί επίσης να συνδεθεί με την κάρτα επιβράβευσης Morrisons More, εμφανίζοντας διαθέσιμες προσφορές και προτάσεις προϊόντων.
Από το ράφι κατευθείαν στην πληρωμή
Η τεχνολογία έχει σχεδιαστεί ώστε να περιορίζει και τον χρόνο που απαιτείται στο ταμείο. Όταν ολοκληρωθούν οι αγορές, ο πελάτης χρησιμοποιεί έναν κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη του καροτσιού και τον σαρώνει σε ειδικό σημείο για να ολοκληρώσει τη διαδικασία πληρωμής.
Έτσι, ένα μεγάλο μέρος της διαδικασίας που μέχρι σήμερα γινόταν στο ταμείο μεταφέρεται στο ίδιο το καρότσι.
Ένα ακόμη πλεονέκτημα είναι ότι ο πελάτης δεν χρειάζεται να περιμένει μέχρι το τέλος των αγορών για να μάθει το συνολικό ποσό. Μπορεί να παρακολουθεί τον λογαριασμό του καθ' όλη τη διάρκεια της επίσκεψης στο κατάστημα και να προσαρμόζει ανάλογα τις επιλογές του.
Χρήσιμο εργαλείο και για τον έλεγχο του προϋπολογισμού
Η δυνατότητα συνεχούς παρακολούθησης του κόστους μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα χρήσιμη για όσους θέλουν να τηρούν συγκεκριμένο προϋπολογισμό.
Πελάτης της Morrisons, ο οποίος βρίσκεται στο φάσμα του αυτισμού, ανέφερε ότι η οθόνη του καροτσιού τον βοήθησε να παρακολουθεί τις αγορές του και να αποφεύγει παρορμητικές επιλογές, παραμένοντας μέσα στο ποσό που είχε προγραμματίσει να διαθέσει.
Ωστόσο, η εμπειρία δεν είναι απαραίτητα ίδια για όλους. Ορισμένοι καταναλωτές έχουν επισημάνει ότι τα συγκεκριμένα καρότσια είναι πιο βαριά και χρειάζονται κάποια εξοικείωση, ενώ η χρήση της οθόνης μπορεί αρχικά να προκαλεί σύγχυση.
Οι προσφορές εμφανίζονται μπροστά στον καταναλωτή
Η οθόνη δεν λειτουργεί μόνο ως εργαλείο υπολογισμού του λογαριασμού. Μπορεί ταυτόχρονα να προβάλλει προσφορές και να προτείνει προϊόντα που σχετίζονται με όσα έχει ήδη επιλέξει ο πελάτης.
Έτσι, το καρότσι μετατρέπεται ουσιαστικά σε ένα ακόμη ψηφιακό κανάλι προβολής μέσα στο κατάστημα. Για παράδειγμα, η αγορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος μπορεί να συνοδεύεται από πρόταση για ένα συμπληρωματικό προϊόν ή από μια σχετική προσφορά.
Η πρακτική αυτή επιχειρεί να συνδυάσει δύο φαινομενικά αντίθετες ανάγκες: τον καλύτερο έλεγχο των εξόδων και την ανακάλυψη νέων προϊόντων.
Τι κερδίζουν τα σούπερ μάρκετ
Τα οφέλη της τεχνολογίας δεν περιορίζονται στους καταναλωτές. Τα έξυπνα καρότσια μπορούν να προσφέρουν στις αλυσίδες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο κινούνται και ψωνίζουν οι πελάτες, την κατάσταση των προϊόντων στα ράφια και την αποτελεσματικότητα των προσφορών.
Παράλληλα, δημιουργούν έναν νέο χώρο για ψηφιακή διαφήμιση μέσα στο φυσικό κατάστημα.
Η τεχνολογία Caper έχει ήδη χρησιμοποιηθεί σε περισσότερες από 100 πόλεις στις ΗΠΑ και την Αυστραλία, με αλυσίδες όπως οι Kroger και Coles να έχουν εντάξει τα συγκεκριμένα καρότσια σε καταστήματά τους.
Θα δούμε έξυπνα καρότσια και στην Ελλάδα;
Η δοκιμή της Morrisons αναμένεται να δείξει κατά πόσο οι καταναλωτές στη Βρετανία είναι έτοιμοι να υιοθετήσουν έναν τόσο διαφορετικό τρόπο αγορών. Προς το παρόν δεν έχει ανακοινωθεί αντίστοιχη εφαρμογή της συγκεκριμένης τεχνολογίας στην ελληνική αγορά.
Το μόνο βέβαιο είναι ότι το καρότσι του σούπερ μάρκετ αλλάζει χαρακτήρα. Από ένα απλό μεταλλικό καλάθι με ρόδες εξελίσσεται σε ένα ψηφιακό εργαλείο που μπορεί να λειτουργεί ταυτόχρονα ως «ταμείο», ζυγαριά, υπολογιστής εξόδων και προσωπικός βοηθός αγορών.
