Μαρία Δούση Οι καταναλωτές εμφανίζονται ολοένα και πιο επιφυλακτικοί απέναντι στις διαδικτυακές προσφορές, καθώς οι ψηφιακές απάτες εξελίσσονται με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Σύμφωνα με έρευνα του Ινστιτούτου της ΕΣΕΕ για λογαριασμό της Visa, η πλειονότητα των χρηστών εκφράζει έντονη ανησυχία τόσο για την ασφάλεια των συναλλαγών όσο και για την αξιοπιστία των διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Τα στοιχεία δείχνουν ότι το 63% των καταναλωτών αντιμετωπίζει με δυσπιστία προσφορές που μοιάζουν “υπερβολικά καλές για να είναι αληθινές”, ενώ περίπου οι μισοί αποφεύγουν αναρτήσεις από άγνωστες σελίδες ή brand. Παράλληλα, σχεδόν 6 στους 10 έχουν στοχοποιηθεί από απόπειρες phishing, με ολοένα περισσότερους να αναγνωρίζουν ότι πλέον οι απάτες γίνονται πιο πειστικές μέσω τεχνικών AI και deepfake.
Η επιφυλακτικότητα αυξάνεται και απέναντι σε ιστοσελίδες χαμηλής ποιότητας, ύποπτους συνδέσμους ή ασυνήθιστους τρόπους πληρωμής, ενώ οι οικονομικές απώλειες παραμένουν σημαντικές, με το 22% των θυμάτων να δηλώνει ότι έχασε χρήματα από ηλεκτρονική απάτη. Ακόμη πιο ανησυχητικό είναι ότι η εμπειρία αυτή οδηγεί σε συναισθηματική κόπωση, άγχος και μείωση εμπιστοσύνης στις online αγορές.
Παράλληλα, τέσσερις στους δέκα συμμετέχοντες θεωρούν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα κάνει ακόμη δυσκολότερη την αναγνώριση ψηφιακών απατών στο μέλλον. Οι νεότεροι χρήστες δηλώνουν πιο εξοικειωμένοι με τον εντοπισμό περιεχομένου AI, ωστόσο το 53% συνολικά παραδέχεται ότι δεν είναι βέβαιο πως μπορεί να ξεχωρίσει ένα πλαστό ψηφιακό υλικό.
Όπως υπογράμμισε ο πρόεδρος της ΕΣΕΕ Σταύρος Καφούνης, οι καταναλωτές ζητούν πλέον καθοδήγηση από την Πολιτεία και τους αρμόδιους φορείς για ασφαλέστερη χρήση του διαδικτύου. Από την πλευρά της Visa, τονίζεται ότι έχουν επενδυθεί πάνω από 12 δισ. δολάρια σε τεχνολογίες ασφαλείας την τελευταία πενταετία, με στόχο την προστασία των συναλλαγών από ολοένα πιο εξελιγμένες μορφές ψηφιακής απάτης.
Παρά τον αυξανόμενο κίνδυνο, οι περισσότεροι αγοραστές εξακολουθούν να ελέγχουν συστηματικά τη νομιμότητα ενός πωλητή πριν προχωρήσουν σε αγορά. Ωστόσο, δηλώνουν κουρασμένοι από τον τεράστιο όγκο διαφημίσεων και μηνυμάτων που καθιστούν ακόμη πιο δύσκολη την αναγνώριση του ψεύτικου από το αληθινό.
Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα
Voucher 750 ευρώ σε εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα - Ανοίγουν οι αιτήσεις
