Περιορισμούς στη χρήση των ChatGPT και Claude από εργαζομένους σε κυβερνητικές υπηρεσίες επιβάλλει η Σουηδία, επικαλούμενη κινδύνους που σχετίζονται με την ασφάλεια των πληροφοριών και τη διαχείριση ευαίσθητων δεδομένων.
Σύμφωνα με δημοσίευμα της LiFO, η πρόσβαση στις εκδόσεις των δύο εργαλείων μέσω του προγράμματος περιήγησης στους υπηρεσιακούς υπολογιστές έχει μπλοκαριστεί, μετά από αξιολόγηση των εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούνταν στο δημόσιο. Στο επίκεντρο βρέθηκε η χρήση τέτοιων πλατφορμών για την εκτέλεση υπηρεσιακών εργασιών, χωρίς να υπάρχουν πάντα οι απαραίτητες εγγυήσεις για την προστασία των πληροφοριών.
Γιατί οι σουηδικές αρχές περιόρισαν τη χρήση τους
Η απόφαση ακολούθησε αξιολόγηση που πραγματοποιήθηκε στις αρχές του έτους και αφορούσε, μεταξύ άλλων, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούσαν υπάλληλοι της Σουηδικής Υπηρεσίας Μεταφορών. Κατά τη διαδικασία εντοπίστηκαν, σύμφωνα με το δημοσίευμα, προβληματικές πρακτικές κατά τη χρήση των συγκεκριμένων εφαρμογών για κυβερνητικές εργασίες.
Βασικός προβληματισμός ήταν το ενδεχόμενο εργαζόμενοι να εισάγουν ευαίσθητα υπηρεσιακά στοιχεία σε πλατφόρμες που δεν καλύπτονται από τις απαιτούμενες συμφωνίες για την επεξεργασία και την ασφάλεια των δεδομένων.
Οι αρχές εκφράζουν ανησυχία για το πώς ενδέχεται να αποθηκεύονται ή να χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες που εισάγονται στα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, ιδιαίτερα όταν δεν υπάρχουν σαφείς συμβατικές εγγυήσεις για τη διαχείρισή τους.
Ο Μίκαελ Βέτερκραντς, διευθυντής Ψηφιοποίησης στα Κυβερνητικά Γραφεία της Σουηδίας, επισήμανε ότι η χρήση μη εγκεκριμένων ψηφιακών εργαλείων μπορεί να δημιουργήσει κινδύνους για την ασφάλεια των πληροφοριών. Η πρακτική αυτή είναι γνωστή ως «shadow IT» και αφορά τη χρήση εφαρμογών ή υπηρεσιών πληροφορικής χωρίς την επίσημη έγκριση του αρμόδιου οργανισμού.
Το Microsoft Copilot ως εναλλακτική επιλογή
Παρά τους περιορισμούς, η σουηδική κυβέρνηση δεν προχωρά σε συνολική απαγόρευση της τεχνητής νοημοσύνης στον δημόσιο τομέα. Αντίθετα, επιδιώκει να επιτρέψει τη χρήση της μέσα από εργαλεία που έχουν αξιολογηθεί και καλύπτονται από συγκεκριμένες συμφωνίες ασφαλείας.
Σύμφωνα με το δημοσίευμα, ως εναλλακτική λύση προτείνεται το Microsoft Copilot, το οποίο έχει υποβληθεί σε έλεγχο ασφαλείας και καλύπτεται από σχετική συμφωνία μεταξύ της Microsoft και της σουηδικής κυβέρνησης.
Παράλληλα, προβλέπεται ότι περιορισμένος αριθμός εργαζομένων θα μπορεί να χρησιμοποιεί τα ChatGPT και Claude μέσω ειδικής πλατφόρμας βοηθών τεχνητής νοημοσύνης που έχουν αναπτύξει οι σουηδικές αρχές.
Περιορισμοί και σε άλλες δημόσιες υπηρεσίες
Το ζήτημα δεν περιορίζεται σε μία μόνο υπηρεσία. Όπως μεταδίδει ο σουηδικός δημόσιος ραδιοτηλεοπτικός φορέας Sveriges Radio, περιορισμοί στη χρήση των ChatGPT και Claude έχουν επιβληθεί και στη Σουηδική Φορολογική Υπηρεσία, καθώς και στην Εθνική Υπηρεσία Φροντίδας Ιδρυματοποιημένων Ατόμων.
Την ίδια στιγμή, η Σουηδική Αρχή Επιβολής του Νόμου εξετάζει το θέμα, γεγονός που δείχνει ότι η ασφαλής αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης αποτελεί ευρύτερο ζήτημα για τον κρατικό μηχανισμό.
Στο πλαίσιο των ελέγχων, τα ChatGPT και Claude προστίθενται στο DeepSeek, το οποίο, σύμφωνα με το δημοσίευμα, περιλαμβάνεται ήδη στα εργαλεία που δεν έχουν λάβει έγκριση για χρήση από τη σουηδική κυβέρνηση λόγω ανησυχιών για την ασφάλεια των δεδομένων.
Η ασφάλεια των δεδομένων στο επίκεντρο
Η απόφαση της Σουηδίας αναδεικνύει το δίλημμα που αντιμετωπίζουν όλο και περισσότεροι δημόσιοι οργανισμοί: πώς μπορούν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης χωρίς να θέσουν σε κίνδυνο εμπιστευτικές πληροφορίες.
Το ζητούμενο για τις αρχές είναι να διαμορφώσουν ένα πλαίσιο που θα επιτρέπει στους εργαζομένους να χρησιμοποιούν σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία, με σαφείς κανόνες για την επεξεργασία, την αποθήκευση και την προστασία των δεδομένων.
Έτσι, το βάρος μετατοπίζεται από την ανεξέλεγκτη χρήση εφαρμογών στην επιλογή λύσεων που πληρούν συγκεκριμένες προϋποθέσεις ασφάλειας και λογοδοσίας.
