Σε απάντηση προς την κριτική που δέχεται από τους χρήστες, το Facebook εξέδωσε έναν οδηγό 25 σελίδων, ο οποίος αποκαλύπτει (περίπου) το σκεπτικό πίσω από τις αποφάσεις για την «λογοκρισία» που επιβάλλει σε δημοσιεύσεις που δεν συμβαδίζουν με το πλαίσιο λειτουργείας του μέσου και συγκεκριμένα περιεχόμενο που περιέχει βία, spam, τρομοκρατική προπαγάνδα, αυτοτραυματισμό, κλοπή πνευματικής ιδιοκτησίας ή ρητορική του μίσους.
Μάλιστα, για την αποκατάσταση των σχέσεων με το κοινό οι υπεύθυνοι του Facebook προωθούν και μια πλατφόρμα στην οποία οι χρήστες θα μπορούν να υποβάλουν «ένσταση» εάν θεωρούν πως μια ανάρτησή τους λογοκρίθηκε άδικα/καταχρηστικά. Συγκεκριμένα, στις «λογοκριμένες» δημοσιεύσεις των χρηστών θα εμφανίζεται η επιλογή «Request Review».
Οι δε οδηγίες έχουν μεταφραστεί σε περισσότερες από 40 γλώσσες και αναμένεται να επεκταθούν με την συνδρομή εμπερογνωμόνων και ειδικών συμβούλων.
Οι οδηγίες ισχύουν και για τις άλλες υπηρεσίες του Facebook, συμπεριλαμβανομένου του Instagram, αν και υπάρχουν βασικές διαφορές – όπως, για παράδειγμα, ότι δεν είναι χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε το πραγματικό σας όνομα για να φτιάξετε λογαριασμό εκεί. Οι βασικές πολιτικές της εταιρείας δεν έχουν αλλάξει, δήλωσε η Μπίκερτ, αν και τώρα περιλαμβάνουν επιπλέον οδηγίες για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με το περιεχόμενο. «Αυτό που ουσιαστικά αλλάζει είναι το επίπεδο αποσαφήνισης για το πώς εφαρμόζουμε αυτές τις πολιτικές», είπε.
Τα νέα «Κοινοτικά Πρότυπα» ισχύουν από σήμερα, Τρίτη, για όλους τους χρήστες του Facebook.
