6,5 εκατ. ευρώ πρόστιμο για αυθαίρετες χρεώσεις υπηρεσιών διαδικτύου στις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας

Οπως αναφέρει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), «κατόπιν διερεύνησης καταγγελιών για αυθαίρετες και υπέρογκες χρεώσεις που προέκυψαν σε βάρος συνδρομητών, κυρίως από υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο μέσω κινητών συσκευών, η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ επέβαλε ομόφωνα πρόστιμα συνολικού ύψους 6.650.000 ευρώ στις τρεις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας». Oι ποινές αφορούσαν ανάμεσα σε άλλα τη χρέωση για πρόσβαση στο διαδίκτυο για «αυτόματες ενημερώσεις» που κάνουν τα κινητά τηλέφωνα (χωρίς συνήθως να ζητούν τη συναίνεση του χρήστη)

 

Οπως αναφέρει, πρόκειται για πρόστιμο 3,5 εκατ. ευρώ στην COSMOTE, ενώ το ποσό των 2,5 εκατ. ευρώ καλείται να πληρώσει η VODAFONE και 650.000 ευρώ για τη WIND.

 

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, «διαπιστώθηκε η κατά παράβαση της νομοθεσίας ενεργοποίηση της υπηρεσίας μεταφοράς δεδομένων, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των συνδρομητών, με συνέπεια τις υψηλές χρεώσεις».

 

«Αυτές προέκυψαν κυρίως για χρήστες "έξυπνων" κινητών (smartphones), λόγω αυτόματων ενημερώσεων που συνεπάγονταν τη μεταφορά μεγάλου όγκου δεδομένων. Για την παράβαση αυτή επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 1,5 εκατ. ευρώ στην COSMOTE, 1 εκατ. ευρώ στη VODAFONE και 500 χιλ. ευρώ στη WIND» σημειώνει ο ρυθμιστής.

 

Ακόμη, σύμφωνα με την ΕΕΤΤ, για την παράβαση της αυτόματης ενεργοποίησης προγράμματος ημερήσιας χρέωσης σε συνδρομητές που δεν είχαν επιλέξει ανάλογο πακέτο, το πρόστιμο ανήλθε σε 2 εκατ. ευρώ για την COSMOTE (υπηρεσία «Internet Day Pass») και 1,5 εκατ. ευρώ για τη VODAFONE (υπηρεσία «Internet όλη μέρα»).

 

«Επιπλέον, επιβλήθηκε, στην ίδια συνεδρίαση, σε βάρος της WIND πρόστιμο ύψους 150 χιλ. ευρώ για αυθαίρετη ενεργοποίηση υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας σε συνδρομητές που δεν είχαν υποβάλει σχετική αίτηση» αναφέρει η ΕΕΤΤ.

 

Σύμφωνα με τη ρυθμιστική Αρχή, για την επιμέτρηση των προστίμων συνεκτιμήθηκε η έκταση της παράβασης ανά εταιρία, ο συνολικός αριθμός των θιγόμενων συνδρομητών, η προκληθείσα οικονομική βλάβη στους καταναλωτές, τα αυξημένα έσοδα των εταιριών που προέκυψαν από τις διαπιστωθείσες παραβάσεις και η ανάγκη αποτροπής παρόμοιων αθέμιτων πρακτικών στο μέλλον.

 

«Η ΕΕΤΤ θα συνεχίσει τους ελέγχου προασπίζοντας σθεναρά το δημόσιο συμφέρον, τα δικαιώματα των καταναλωτών και τη διαφάνεια στην αγορά» καταλήγει.

 

Το Βήμα