Μια καινοτόμα ψηφιακή λειτουργία εντάσσεται στην εφαρμογή MyHealth, με στόχο τον περιορισμό της ταλαιπωρίας και της αβεβαιότητας που αντιμετωπίζουν οι πολίτες κατά την προσέλευσή τους στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ). Η νέα υπηρεσία του Υπουργείου Υγείας θα παρέχει τη δυνατότητα παρακολούθησης του εκτιμώμενου χρόνου αναμονής στα νοσοκομεία που εφημερεύουν, επιτρέποντας στους χρήστες να συγκρίνουν τις διαθέσιμες κλινικές (όπως τις παθολογικές) και να επιλέγουν το νοσηλευτικό ίδρυμα με τη μικρότερη επιβάρυνση, εφόσον η κατάσταση της υγείας τους δεν είναι κρίσιμη.
Η άντληση των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο καθίσταται εφικτή χάρη στο ψηφιακό σύστημα ιχνηλάτησης ασθενών («βραχιολάκι»), το οποίο λειτουργεί ήδη σε περίπου 100 δημόσια νοσοκομεία σε ολόκληρη τη χώρα. Το σύστημα αυτό καταγράφει ψηφιακά όλη τη διαδρομή του προσερχόμενου πολίτη από την αρχική υποδοχή έως την τελική εξέταση, επιτρέποντας την ακριβή εξαγωγή μέσων όρων αναμονής ανά τμήμα. Παράλληλα με την ενημέρωση των πολιτών, η πλατφόρμα προσφέρει στις αρμόδιες υγειονομικές αρχές μια συγκεντρωτική εποπτεία των σημείων πίεσης για την αποδοτικότερη διαχείριση των ροών στα εφημερεύοντα ιδρύματα.
Η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου επιχειρησιακού σχεδίου αποσυμφόρησης, το οποίο έχει ήδη επιφέρει μετρήσιμα αποτελέσματα στο σύστημα υγείας. Ειδικότερα, ο μέσος χρόνος αναμονής στα μεγάλα νοσοκομεία της Αττικής μειώθηκε από τις 9,5 ώρες (Μάρτιος 2025) σε περίπου 4,5 ώρες, ως αποτέλεσμα της ενίσχυσης του προσωπικού, των ανακαινίσεων στα ΤΕΠ και της ψηφιοποίησης των διαδικασιών. Παρ' όλα αυτά, επισημαίνεται ότι οι αναγραφόμενοι χρόνοι έχουν καθαρά εκτιμητικό χαρακτήρα, καθώς η προτεραιότητα εξέτασης καθορίζεται πάντοτε από την ιατρική διαλογή βάσει της σοβαρότητας των περιστατικών και όχι από την ώρα προσέλευσης, ενώ σε περιπτώσεις άμεσου κινδύνου επιβάλλεται η κλήση στο 166 ή το 112.
Η προσθήκη αυτή ισχυροποιεί περαιτέρω τον ρόλο του MyHealth ως κεντρικής ψηφιακής πύλης υγείας, συμπληρώνοντας ένα ευρύ φάσμα υφιστάμενων παροχών όπως η ηλεκτρονική συνταγογράφηση, τα παραπεμπτικά, το ιατρικό ιστορικό και ο προγραμματισμός ραντεβού σε νοσοκομεία ή συμβεβλημένους γιατρούς του ΕΟΠΥΥ. Επιπλέον, με την επικείμενη ενσωμάτωση της προβολής εργαστηριακών εξετάσεων από την 1η Σεπτεμβρίου, η εφαρμογή μετατρέπεται σε ένα ολοκληρωμένο, εύχρηστο εργαλείο που ενδυναμώνει τον πολίτη και συμβάλλει στον ορθολογικότερο καταμερισμό των περιστατικών στο Εθνικό Σύστημα Υγείας.
