Για πολλά χρόνια, η διαδικασία έκδοσης διπλωμάτων συνδεόταν με καθυστερήσεις, πολύπλοκες διαδικασίες και καταγγελίες για φαινόμενα διαφθοράς. Το νέο πλαίσιο φιλοδοξεί να αλλάξει αυτή την εικόνα, περιορίζοντας την ανθρώπινη παρέμβαση και μεταφέροντας μεγάλο μέρος των υπηρεσιών στο ψηφιακό περιβάλλον.
Ήδη περισσότερες από 2,1 εκατομμύρια ηλεκτρονικές αιτήσεις έχουν διεκπεραιωθεί, ενώ καθημερινά υποβάλλονται χιλιάδες νέες αιτήσεις. Η φιλοσοφία του νέου συστήματος βασίζεται στην ηλεκτρονική καταγραφή κάθε βήματος και στη διεκπεραίωση των διαδικασιών μέσω διαδικτύου.
Υποχρεωτικές οι ηλεκτρονικές αιτήσεις
Οι διαδικασίες που αφορούν μεταβιβάσεις οχημάτων, ανανεώσεις αδειών οδήγησης, καθώς και την έκδοση ή επέκταση διπλωμάτων, θα πραγματοποιούνται αποκλειστικά ψηφιακά. Με τον τρόπο αυτό μειώνεται σημαντικά η ανάγκη φυσικής παρουσίας στις υπηρεσίες και καταργείται η χρήση έντυπων φακέλων και εγγράφων.
Αυτόματη έκδοση άδειας οδήγησης
Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πρακτικής εξέτασης, η άδεια οδήγησης θα εκδίδεται αυτόματα από το σύστημα, χωρίς επιπλέον διοικητικές διαδικασίες. Οι νέοι οδηγοί θα μπορούν να τη βρίσκουν στο Gov.gr Wallet μέσα σε λίγες ημέρες, ενώ στη συνέχεια θα παραλαμβάνουν και το φυσικό έγγραφο.
Παράλληλα, προχωρά η διευθέτηση δεκάδων χιλιάδων εκκρεμών αδειών που παρέμεναν σε αναμονή στο προηγούμενο σύστημα.
Ηλεκτρονική πλατφόρμα καταγγελιών
Δημιουργείται ειδική πλατφόρμα μέσω της οποίας οι πολίτες θα μπορούν να αναφέρουν επώνυμα ή ανώνυμα περιστατικά χρηματισμού, καθυστερήσεων ή άλλων παρατυπιών που σχετίζονται με την έκδοση διπλωμάτων και τις εξετάσεις οδήγησης.
Οι αναφορές θα προωθούνται στις αρμόδιες υπηρεσίες για έλεγχο, ενώ θα υπάρχει πλέον οργανωμένη καταγραφή των περιστατικών σε εθνικό επίπεδο.
Καταγραφή εξετάσεων με κάμερες
Μία από τις σημαντικότερες αλλαγές αφορά τις πρακτικές εξετάσεις οδήγησης, οι οποίες θα βιντεοσκοπούνται. Η καταγραφή θα λειτουργεί ως μέσο διασφάλισης της διαφάνειας και θα επιτρέπει την επανεξέταση περιστατικών σε περίπτωση καταγγελιών ή αμφισβητήσεων.
Ψηφιακές θεωρητικές εξετάσεις
Οι θεωρητικές εξετάσεις αποκτούν ενιαίο ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης. Η νέα πλατφόρμα θα περιλαμβάνει σύγχρονες δικλίδες ασφαλείας και μηχανισμούς ταυτοποίησης, ενώ θα δίνει τη δυνατότητα παρακολούθησης και ανάλυσης των αποτελεσμάτων ώστε να εντοπίζονται πιθανές παρατυπίες.
Η πιλοτική εφαρμογή έχει ήδη ξεκινήσει στο Ηράκλειο και προβλέπεται σταδιακά να επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα.
Ψηφιακή διαδικασία για τις πινακίδες κυκλοφορίας
Αλλαγές έρχονται και στην ταξινόμηση οχημάτων. Οι αιτήσεις για την έκδοση πινακίδων θα υποβάλλονται ηλεκτρονικά, ενώ ο ενδιαφερόμενος θα μπορεί να επιλέγει τον τύπο αριθμού κυκλοφορίας και να εξοφλεί τα απαιτούμενα τέλη μέσω διαδικτύου.
Στη συνέχεια, το σύστημα θα αναθέτει αυτόματα την κατασκευή των πινακίδων σε πιστοποιημένο φορέα και ο πολίτης θα ενημερώνεται ψηφιακά για κάθε στάδιο μέχρι την παραλαβή τους.
Οι νέες παρεμβάσεις σηματοδοτούν μια συνολική αναβάθμιση των υπηρεσιών μεταφορών, με στόχο ταχύτερες διαδικασίες, μεγαλύτερη διαφάνεια και λιγότερη ταλαιπωρία για τους πολίτες.
