Η αλυσίδα ZARA Home προχώρησε στην ανάκληση δύο κωδικών ξύλινων τραπεζιών, τα οποία παρουσίασαν κίνδυνο ανατροπής, σύμφωνα με επίσημη ανακοίνωση. Η εταιρεία καλεί το κοινό να είναι ιδιαίτερα προσεκτικό και να σταματήσει άμεσα τη χρήση των συγκεκριμένων προϊόντων.
Ποια προϊόντα αφορά η ανάκληση
Η ανακοίνωση αναφέρεται σε δύο κωδικούς επίπλων, με στοιχεία 1627/072/052 και 4657/072/052. Όπως τονίζεται, η απόφαση ελήφθη για προληπτικούς λόγους, καθώς εντοπίστηκε πιθανότητα αστάθειας που θα μπορούσε να οδηγήσει σε ατύχημα.
Η ZARA Home συνιστά στους πελάτες της που έχουν αγοράσει τα επίμαχα προϊόντα να σταματήσουν άμεσα τη χρήση τους. Στη συνέχεια, οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να επιστρέψουν τα τραπέζια είτε μέσω των καταστημάτων είτε κατόπιν συνεννόησης με την εξυπηρέτηση πελατών.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Η εταιρεία διαβεβαιώνει πως θα υπάρξει πλήρης επιστροφή χρημάτων, χωρίς να απαιτείται η προσκόμιση απόδειξης αγοράς. Αν το προϊόν αγοράστηκε σε φυσικό κατάστημα και επιλεγεί παραλαβή από το σπίτι, θα ακολουθήσει επικοινωνία από την εταιρεία για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Το ίδιο ισχύει και για αγορές που πραγματοποιήθηκαν με αποστολή κατ’ οίκον.
Η ZARA Home υπογραμμίζει ότι η ασφάλεια των πελατών αποτελεί βασική προτεραιότητα και γι’ αυτό προχωρά στην ανάκληση και την άμεση αποζημίωση. Με τον τρόπο αυτό επιδιώκει να διασφαλίσει τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη απέναντι στους καταναλωτές της.
