Σύμφωνα με πληροφορίες, όλα συνέβησαν όταν ο Ινδός πιλότος αποφάσισε να πάρει έναν υπνάκο, ενώ βρισκόταν στον αέρα ενώ την ίδια ώρα, η συγκυβερνήτης ήταν απορροφημένη στο τάμπλετ της και δεν κατάλαβε πως το αεροπλάνο έχανε ύψος.

Ξαφνιασμένοι από την απροειδοποιήτη αλλαγή στο ύψος, οι Τούρκοι ελεγκτές επικοινώνησαν αμέσως με το αεροσκάφος - ένας λόγος παραπάνω και το ότι ο τουρκικός εναέριος χώρος είναι πλέον πολύ πιο πολυσύχναστος, λόγω των συγκρούσεων σε Συρία, Ιράκ και Ουκρανία.

Αμέσως μετά την προειδοποίηση από τους Τούρκους, η συγκυβερνήτης ξύπνησε τον πιλότο, και το αεροσκάφος ανέκτησε το ορισμένο ύψος. 

 

Σύμφωνα με πηγές από το χώρο πάντως, δεν ήταν σφάλμα του πιλότου το ότι αποφάσισε να κοιμηθεί, καθώς κάτι τέτοιο είναι θεμιτό σε μεγάλες πτήσεις. Με αυτό το δεδομένο, οι ευθύνες πέφτουν στην συγκυβερνήτη που έπαιζε με το τάμπλετ της. Και οι δύο πάντως έχουν τεθεί σε διαθεσιμότητα μέχρι το τέλος της έρευνας.