Παρότι το WhatsApp παραμένει δωρεάν και χωρίς διαφημίσεις στις συνομιλίες, η εφαρμογή καταγράφει σημαντικά έσοδα κυρίως μέσω του WhatsApp Business, της πλατφόρμας που χρησιμοποιούν επιχειρήσεις για να επικοινωνούν με τους πελάτες τους. Οι εταιρείες πληρώνουν για αποστολή μαζικών μηνυμάτων, ενημερώσεων και αυτοματοποιημένων υπηρεσιών, ενώ επιπλέον χρεώσεις προκύπτουν από διαφημίσεις σε Facebook/Instagram που οδηγούν απευθείας σε συνομιλία WhatsApp.
Σε μεγάλες αγορές, όπως η Ινδία, το WhatsApp λειτουργεί και ως μέσο πληρωμών και εξυπηρέτησης, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο το επιχειρηματικό του μοντέλο.
Όσο για τα προσωπικά δεδομένα, τα μηνύματα παραμένουν κρυπτογραφημένα end-to-end, όμως το WhatsApp συλλέγει metadata (π.χ. με ποιον μιλάς, πότε, πόσο συχνά), τα οποία ενισχύουν την ευρύτερη διαφημιστική μηχανή της Meta. Το 2024 η εταιρεία ξεκίνησε να εμφανίζει διαφημίσεις στην ενότητα Updates, μακριά από τις προσωπικές συνομιλίες, ενώ τα κανάλια μπορούν πλέον να έχουν και συνδρομές.
