Οι πολλαπλές σφοδρές αναταράξεις τραυμάτισαν δέκα ανθρώπους σε μια πτήση με 287 επιβάτες και 12 μέλη ιπτάμενου πληρώματος. Οι αναταράξεις ξεκίνησαν λίγο πριν από την προσγείωση του αεροπλάνου καθώς έπεσε σε κενά αέρος. Τρεις επιβάτες και επτά μέλη του ιπτάμενου προσωπικού διακομίστηκαν σε κοντινό νοσοκομείο.
Οι επιβάτες διηγούνται ότι επικράτησε πανικός μέσα στο αεροπλάνο. Μωρά έκλαιγαν, αντικείμενα από βαλίτσες και τσάντες μέχρι καφέδες και χυμοί έπεφταν στο διάδρομο και άνθρωποι χτυπούσαν στην οροφή του αεροπλάνου.
«Ήταν τη στιγμή που μας μοίραζαν καφέδες και αναψυκτικά. Οι αεροσυνοδοί βρίσκονταν στις τελευταίες σειρές καθισμάτων όταν ο πιλότος μας ενημέρωσε να δέσουμε τις ζώνες μας και είπε στις αεροσυνοδούς να κάτσουν στις θέσεις τους. Αλλά ούτε αυτές δεν πρόλαβαν να το κάνουν αυτό.
Το αεροσκάφος άρχισε να ταράζεται και ξαφνικά έκανε μια μεγάλη "βουτιά". Μωρά ούρλιαζαν, άνθρωποι που βρίσκονταν μπροστά μου χτυπούσαν το κεφάλι τους στο ταβάνι», ανέφερε ένας από τους επιβάτες.
