Τράπεζες: Μόνο συστημένη η αποστολή καρτών - Απόφαση δικαστηρίου
Δικαίωση ηλικιωμένης που της έκλεψαν το pin και την κάρτα από την αλληλογραφία της

Την υποχρέωση των Τραπεζών να αποστέλλουν αποκλειστικά με συστημένη επιστολή κάρτες αναλήψεων, πιστωτικές κά, στους πελάτες τους, αναγνωρίζει με απόφαση του το Ειρηνοδικείο. Το δικαστήριο δικαίωσε 76χρονη που είχε πέσει θύμα κλοπής της κάρτας και του κωδικού της, τα οποία της είχαν σταλεί με απλό ταχυδρομείο.

Το δικαστήριο με την απόφασή του (αριθμός 3446/2019) υποχρεώνει για πρώτη φορά τα τραπεζικά ιδρύματα στο πλαίσιο της προστασίας και ασφάλειας των συναλλαγών τους με τους καταθέτες, να λαμβάνουν όλα τα απαιτούμενα μέτρα, μεταξύ των οποίων είναι και η υποχρέωσή τους σε αποστολή των επίμαχων στοιχείων μόνο με συστημένη επιστολή, ακόμη κι αν αυτό δεν προβλέπεται ρητά στον κανονισμό και δίκαιο των τραπεζών.

Η προσφεύγουσα έπεσε θύμα κλοπής της νέας κάρτας αναλήψεων, που μαζί με τον κωδικό αριθμό (Pin) της είχε αποστείλει, κατόπιν απώλειας της προηγούμενης, η τράπεζα στην διεύθυνσή της, ως απλής αλληλογραφίας. Οι δράστες της κλοπής μάλιστα έκαναν αναλήψεις μετρητών περίπου 2.000 ευρώ.

Η γυναίκα ανακάλυψε τι είχε συμβεί με την κάρτα της, όταν αρκετές ημέρες μετά την αίτηση της για έκδοση νέας κάρτας, οπότε και μετέβη για δεύτερη φορά στην τράπεζα, της είπαν πως η νέα κάρτα, όσο και το νέο PIN είχαν αποσταλεί ταχυδρομικά μέσω των ΕΛΤΑ, με απλή αλληλογραφία, αντί συστημένης επιστολής. Μάλιστα της είπαν πως με την καινούργια κάρτα είχαν ήδη γίνει αναλήψεις περίπου 2.000 ευρώ. Η συνταξιούχος διαμαρτυρήθηκε υποβάλλοντας παράλληλα αίτηση αμφισβήτησης των συναλλαγών και ζήτησε να επαναπιστωθούν τα παράνομα αναληφθέντα ποσά, αλλά η Τράπεζα, όχι μόνο ήταν κατηγορηματικά αρνητική, αλλά αποποιήθηκε οιανδήποτε ευθύνη της.

Με την προσφυγή της και συνήγορό της τον κ. Αριστείδη Καραμπασιάδη, η 76χρονη ζήτησε να της καταβάλλει η Τράπεζα το ποσό των παράνομων αναλήψεων καθώς και ποσό 3.000 ευρώ ως χρηματική ικανοποίηση λόγω της ηθικής βλάβης που υπέστη.

Το δικαστήριο (ειρηνοδίκης Ακριβή Ερμίδου) διέταξε την Τράπεζα να πιστώσει στον λογαριασμό της 76χρονης το ποσό που της αφαίρεσαν άγνωστοι, ενώ επιδίκασε και ποσό 200 ευρώ ως αποζημίωση για την βλάβη που προκλήθηκε στην προσφεύγουσα, από ενέργειες υπαλλήλων της τράπεζας. Οι υπάλληλοι της Τράπεζας, σύμφωνα με την απόφαση του Ειρηνοδικείου, δεν τήρησαν την υποχρέωση της Τράπεζας για προστασία και ασφάλεια των συναλλαγών και δεν ανταποκρίθηκαν στην ευλόγως προσδοκώμενη ασφάλεια που επιβάλουν οι κανόνες που απορρέουν από τη συμβατική της σχέση με την συνταξιούχο και την νομοθεσία (νόμος 2251/1994, κλπ).

ΑΠΕ-ΜΠΕ
 

σχετικά άρθρα

Αγία Παρασκευή: Οταν μια κοπή πίτας αποκαλύπτει το πρόβλημα έλλειψης σχολικής στέγης
Αγία Παρασκευή: Οταν μια κοπή πίτας αποκαλύπτει το πρόβλημα έλλειψης σχολικής στέγης
"Η κοπή της πίτας έγινε την Kυριακή 9 Φεβρουαρίου 2020 στο φιλόξενο συγκρότημα του 2ου Δημοτικού & 5ου Νηπιαγωγείου. Οι καλεσμένοι μας στριμώχθηκαν...
Αγία Παρασκευή: Οταν μια κοπή πίτας αποκαλύπτει το πρόβλημα έλλειψης σχολικής στέγης
Νέα δεδομένα για την πτήση MH370: Υποψίες ότι ο πιλότος αυτοκτόνησε
Νέα δεδομένα για την πτήση MH370: Υποψίες ότι ο πιλότος αυτοκτόνησε
Έξι χρόνια μετά το Boeing 777 δεν έχει βρεθεί, ενώ οι έρευνες από αέρος και από θαλάσσης αποτέλεσαν τη μεγαλύτερη επιχείρηση αυτού του είδους στην...
Νέα δεδομένα για την πτήση MH370: Υποψίες ότι ο πιλότος αυτοκτόνησε
Θ. Καμπαγιάννης: Εν ενεργεία ιατροδικαστής αποτέλεσε πηγή κιτρινισμού
Θ. Καμπαγιάννης: Εν ενεργεία ιατροδικαστής αποτέλεσε πηγή κιτρινισμού
Να περιφρουρήσει την Ιατροδικαστική Υπηρεσία και το κύρος της Δικαιοσύνης, προβαίνοντας σε όλες τις κατά νόμο απαιτούμενες ενέργειες, ζητά από τον...
Θ. Καμπαγιάννης: Εν ενεργεία ιατροδικαστής αποτέλεσε πηγή κιτρινισμού
Νεκρό βρέφος: Προκαταρκτική έρευνα για πειθαρχικό παράπτωμα του ιατροδικαστή
Νεκρό βρέφος: Προκαταρκτική έρευνα για πειθαρχικό παράπτωμα του ιατροδικαστή
Ύστερα από την θύελλα αντιδράσεων της επιστημονικής κοινότητας κι όχι μόνο, για τα τραγικά λάθη του ιατροδικαστή
Νεκρό βρέφος: Προκαταρκτική έρευνα για πειθαρχικό παράπτωμα του ιατροδικαστή