Alfavita Newsroom Σημαντική δικαστική απόφαση εκδόθηκε από το Μονομελές Εφετείο Πειραιώς (Απόφαση 401/2025) σχετικά με τις ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις για εμπορική προώθηση, καθώς επιδικάστηκε αποζημίωση 50.000 ευρώ για ηθική βλάβη σε ασφαλιστικό πράκτορα, ο οποίος είχε εγγραφεί στο «Μητρώο 11» και δήλωσε ρητά ότι δεν επιθυμεί να δέχεται τέτοιες κλήσεις.
Η υπόθεση αφορούσε σπουδαία παραβίαση του νόμου για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς, παρά τη σχετική καταχώριση του αριθμού του ενάγοντος στο επίσημο μητρώο (Ν. 3471/2006), εκείνος έλαβε επανειλημμένα κλήσεις για προώθηση υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας από τρίτη εταιρεία. Η τελευταία αυτή, λειτουργώντας για λογαριασμό της εναγόμενης εταιρείας, είχε αναλάβει την πραγματοποίηση κλήσεων σε υποψήφιους πελάτες χωρίς να λάβει υπόψη τη ρητή καταχώριση του αριθμού του ασφαλιστικού πράκτορα στο μητρώο.
Η υπεράσπιση της ιδιωτικότητας και της προστασίας των προσωπικών δεδομένων
Ο ενάγων υποστήριξε ότι οι τηλεφωνικές παρενοχλήσεις είχαν σοβαρές συνέπειες στην προσωπική και επαγγελματική του ζωή, καθώς του προκάλεσαν σημαντική απώλεια χρόνου και προσβολή της προσωπικότητάς του, ενώ ταυτόχρονα παραβιάστηκαν τα δικαιώματά του όσον αφορά τη διαχείριση των προσωπικών του δεδομένων και της ιδιωτικής του ζωής. Διεκδίκησε αποζημίωση ύψους 10.000 ευρώ για κάθε ανεπιθύμητη κλήση, συνολικά 50.000 ευρώ για πέντε κλήσεις.
Το πρωτοβάθμιο δικαστήριο είχε αναγνωρίσει την παράβαση του νόμου και επιδίκασε χρηματική αποζημίωση, ενώ η εναγόμενη εταιρεία άσκησε έφεση, υποστηρίζοντας ότι η απόφαση στηρίχθηκε σε εσφαλμένη εκτίμηση των αποδεικτικών στοιχείων.
Η κρίση του Εφετείου και οι νομικές παραμέτροι
Το Εφετείο, βασισμένο στην ισχύουσα νομολογία του Αρείου Πάγου, σημείωσε ότι η νομοθεσία παρέχει κατώτατο όριο αποζημίωσης 10.000 ευρώ ανά παράβαση, ώστε να προστατευτούν αποτελεσματικά τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών από τις εμπορικές πρακτικές μεγάλων οργανισμών. Η απόφαση αναγνώρισε ότι οι συγκεκριμένες κλήσεις συνιστούσαν σοβαρή παραβίαση των δικαιωμάτων του ενάγοντος και καθόρισε την αποζημίωση στο ελάχιστο ποσό που προβλέπει ο νόμος, λαμβάνοντας υπόψη τη σοβαρότητα της παραβίασης και τη θέση της εταιρείας στην αγορά.
Η απόφαση επανέλαβε ότι οι εταιρείες οφείλουν να ελέγχουν προσεκτικά το «Μητρώο 11» πριν προχωρήσουν σε οποιαδήποτε εμπορική επικοινωνία, και ότι η εγγραφή σε αυτό δεν είναι απλώς μια γραφειοκρατική διαδικασία, αλλά νομική υποχρέωση.
Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα
Voucher 750 ευρώ σε εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα - Ανοίγουν οι αιτήσεις
