Alfavita Newsroom Σε λειτουργία μπαίνει από την ερχόμενη εβδομάδα μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα μέσω της οποίας οι πολίτες θα μπορούν να αξιολογούν τις δημόσιες υπηρεσίες που χρησιμοποιούν στην καθημερινότητά τους.
Την ανακοίνωση έκανε ο υπουργός Εσωτερικών, Θοδωρής Λιβάνιος, υπογραμμίζοντας ότι πρόκειται για ένα εργαλείο που δίνει φωνή στους χρήστες του κράτους και αποσκοπεί στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Πώς λειτουργεί η πλατφόρμα αξιολόγησης του gov.gr
Οι πολίτες θα μπορούν να συνδεθούν στην πλατφόρμα μέσω του gov.gr, με τους προσωπικούς τους κωδικούς, και να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση βάζοντας βαθμολογία από το 1 έως το 10 σε υπηρεσίες της κεντρικής διοίκησης (όπως ΕΦΚΑ, ΑΑΔΕ, ΔΥΠΑ) αλλά και σε τομείς αρμοδιότητας των δήμων και των περιφερειών (όπως καθαριότητα, πράσινο, παιδικές χαρές).
Παράλληλα, θα έχουν τη δυνατότητα να καταγράψουν παρατηρήσεις και να προτείνουν τρόπους βελτίωσης, μέσα από δύο ξεχωριστά πεδία σχολίων.
Η διαδικασία αξιολόγησης θα επαναλαμβάνεται δύο φορές το χρόνο – την άνοιξη και το φθινόπωρο – και κάθε κύκλος θα διαρκεί περίπου δύο εβδομάδες. Τα στοιχεία που θα συγκεντρώνονται θα είναι δημόσια και θα δημοσιεύονται σε αναλυτικές αναφορές που θα επιτρέπουν την εξαγωγή συγκριτικών συμπερασμάτων μεταξύ περιόδων.
Όπως επεσήμανε ο υπουργός, στόχος είναι οι αξιολογήσεις να οδηγήσουν σε στοχευμένες διορθωτικές παρεμβάσεις.
Νέα δεδομένα για τους ΟΤΑ και την Τοπική Αυτοδιοίκηση
Η αξιολόγηση θα αποτελέσει επίσης ένα πολύτιμο εργαλείο για τους ΟΤΑ, οι οποίοι θα έχουν πρόσβαση στις επιδόσεις τους ανά τομέα.
Με τον τρόπο αυτό, κάθε δήμος ή περιφέρεια θα μπορεί να εστιάσει στις περιοχές που καταγράφονται ως προβληματικές από τους ίδιους τους πολίτες. Μάλιστα, τα ευρήματα θα φτάνουν σε επίπεδο ταχυδρομικού κώδικα, επιτρέποντας λεπτομερή χαρτογράφηση των ζητημάτων.
Η τρίτη φάση αξιολόγησης από το φθινόπωρο
Από το φθινόπωρο, θα προστεθεί και ένας τρίτος πυλώνας αξιολόγησης, ο οποίος θα αφορά άμεσα την εμπειρία των πολιτών από την εξυπηρέτησή τους σε φυσικά σημεία δημόσιων υπηρεσιών, όπως τα ΚΕΠ.
Οι πολίτες, μετά την εξυπηρέτησή τους, θα λαμβάνουν έναν κωδικό QR μέσω του οποίου θα μπορούν να αξιολογούν τη συγκεκριμένη υπηρεσία, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο τη διαφάνεια και τη λογοδοσία.
Στο εσωτερικό των δημοσίων υπηρεσιών, η διαδικασία αξιολόγησης των υπαλλήλων εξελίσσεται, με σύγχρονα εργαλεία, ακόμα και τεχνητής νοημοσύνης, που εξετάζουν την αιτιολόγηση των βαθμολογιών. Ο υπουργός υπογράμμισε ότι το νέο σύστημα βοηθά στον εντοπισμό αδικαιολόγητων υψηλών βαθμολογιών και ενισχύει τη διαφάνεια και τη δίκαιη αξιολόγηση.
Αναφερόμενος σε ζητήματα εκλογικής φύσεως, ο κ. Λιβάνιος ξεκαθάρισε ότι οι επόμενες εθνικές εκλογές θα διεξαχθούν με το ίδιο εκλογικό σύστημα που εφαρμόστηκε το 2023. Παράλληλα, αναφέρθηκε στον σχεδιασμό για έναν ενιαίο Κώδικα Αυτοδιοίκησης, που βρίσκεται στην τελική φάση επεξεργασίας. Στο επίκεντρο βρίσκονται σημαντικές αλλαγές στον τρόπο εκλογής δημάρχων και περιφερειαρχών, καθώς και στην ανακατανομή αρμοδιοτήτων μεταξύ κεντρικού κράτους, δήμων και περιφερειών.
Η πρωτοβουλία για την αξιολόγηση του Δημοσίου από τους πολίτες συνιστά ένα νέο, σημαντικό βήμα προς την κατεύθυνση της συμμετοχικότητας, της διαφάνειας και της στοχευμένης βελτίωσης της καθημερινότητας όλων.
Όλες οι σημαντικές και έκτακτες ειδήσεις σήμερα
Voucher 750 ευρώ σε εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα - Ανοίγουν οι αιτήσεις
