Σημαντικές αλλαγές στον τρόπο διαχείρισης του ιδιωτικού χρέους και στη λειτουργία των εταιρειών διαχείρισης απαιτήσεων ανακοίνωσε η κυβέρνηση, θεσπίζοντας ένα νέο πλαίσιο 16 συνολικά παρεμβάσεων. Οι αλλαγές αυτές χωρίζονται σε δύο βασικούς άξονες, οι οποίοι περιλαμβάνουν οκτώ μέτρα για την ουσιαστική προστασία των οφειλετών και οκτώ παρεμβάσεις που εστιάζουν στην ενίσχυση της διαφάνειας, της εποπτείας και της λογοδοσίας των servicers.
Μία από τις πιο καίριες παρεμβάσεις αφορά τον περιορισμό της προκαταβολής στις διμερείς ρυθμίσεις, καθώς το νέο πλαίσιο θεσπίζει ανώτατο όριο 15% επί της συνολικής οφειλής, βάζοντας τέλος σε πρακτικές που απαιτούσαν υπέρογκα ποσά. Παράλληλα, εισάγονται αυστηρά χρονικά όρια στις διαπραγματεύσεις, υποχρεώνοντας τους πιστωτές να απαντήσουν επίσημα εντός τριών μηνών από την υποβολή πλήρους φακέλου, ενώ η υπέρβαση των προθεσμιών συνεπάγεται κυρώσεις όπως η αναστολή του εκτοκισμού.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ενισχυμένη προστασία των συνεπών οφειλετών, καθώς όσοι τηρούν κανονικά τη ρύθμισή τους προστατεύονται από μέτρα αναγκαστικής εκτέλεσης. Επιπλέον, οφειλέτες και δανειολήπτες αποκτούν το δικαίωμα να λαμβάνουν δωρεάν πλήρη και αναλυτική εικόνα των χρεών τους, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού πληρωμών και των τόκων, ενισχύοντας τη διαφάνεια στις συναλλαγές.
Το νέο πλαίσιο προχωρά επίσης σε διεύρυνση των δικαιωμάτων των ευάλωτων ομάδων, επεκτείνοντας τις σχετικές ευεργετικές διατάξεις στους γονείς και νόμιμους φροντιστές εξαρτώμενων τέκνων με πιστοποιημένη αναπηρία 67% και άνω, εφόσον πληρούνται τα απαραίτητα εισοδηματικά και περιουσιακά κριτήρια. Με αυτόν τον τρόπο, οικογένειες που αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα υγείας αποκτούν πρόσβαση σε ευνοϊκότερες ρυθμίσεις και προστασία από κατασχέσεις.
Σημαντικές προβλέψεις υπάρχουν και για τον εξωδικαστικό μηχανισμό, όπου παρέχεται η δυνατότητα προστασίας της κύριας κατοικίας σε συνδυασμό με τη ρευστοποίηση της υπόλοιπης ακίνητης περιουσίας, με βάση την αντικειμενική αξία και τα ειδικά κριτήρια κάθε υπόθεσης. Ωστόσο, διευκρινίζεται ότι η αξία του ακινήτου δεν αποτελεί αυτόματη διαγραφή χρέους, αλλά λειτουργεί ως βάση υπολογισμού για τη βιώσιμη διάσωσή του σύμφωνα με τους κανόνες του αλγορίθμου.
Το δεύτερο σκέλος των κυβερνητικών παρεμβάσεων επικεντρώνεται στην αυστηρή εποπτεία και τον έλεγχο των εταιρειών διαχείρισης απαιτήσεων (servicers). Οι νέοι κανόνες απαιτούν μεγαλύτερη διαφάνεια στη διαχείριση των χαρτοφυλακίων και υποχρεώνουν τους servicers να τηρούν αυστηρούς κανόνες επικοινωνίας και ενημέρωσης, αποτρέποντας καταχρηστικές πρακτικές εις βάρος των πολιτών.
Καταλήγοντας, οι αρμόδιοι φορείς τονίζουν ότι οι νέες ρυθμίσεις αλλάζουν θεμελιωδώς τους κανόνες της διαδικασίας και τα χρονικά περιθώρια, χωρίς ωστόσο αυτό να σημαίνει αυτοδίκαιη έγκριση ή οριζόντια μείωση χρεών για όλους. Το τελικό αποτέλεσμα εξακολουθεί να εξαρτάται από εξατομικευμένα κριτήρια, όπως το εισόδημα, η περιουσιακή κατάσταση και η συνολική βιωσιμότητα της ρύθμισης για κάθε οφειλέτη ξεχωριστά.
