Με την υποβολή των αιτήσεων να ξεπερνά ήδη τις 800.000, η διαδικασία για το Fuel Pass εξελίσσεται... περίεργα, καθώς από τη μία πλευρά ξεκίνησαν οι πρώτες πληρωμές και από την άλλη χιλιάδες αντιμετωπίζουν προβλήματα.
Η πλατφόρμα vouchers.gov.gr δέχεται σήμερα τις αιτήσεις για τους κατόχους ΑΦΜ που λήγουν σε 8, 9 και 0, ενώ από το Μεγάλο Σάββατο η εφαρμογή θα είναι ανοιχτή για το σύνολο των ενδιαφερομένων.
Γιατί το Fuel Pass βγάζει «συμπληρώστε το email σας στο ΕΜΕπ»
Παρά την ταχύτητα με την οποία κινήθηκαν οι πρώτες πιστώσεις για όσους υπέβαλαν αίτηση από τη Μεγάλη Δευτέρα, ένα νέο κύμα δυσκολιών εμφανίστηκε στη διαδικασία ταυτοποίησης μέσω του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (ΕΜΕπ). Συγκεκριμένα, δεκάδες χιλιάδες ιδιοκτήτες οχημάτων διαπιστώνουν ότι η αίτησή τους δεν μπορεί να οριστικοποιηθεί αν δεν έχουν πλήρως επικαιροποιημένα στοιχεία. Το σύστημα, για λόγους ασφαλείας και προς αποφυγή είσπραξης της επιδότησης από τρίτα πρόσωπα, απαιτεί την επιβεβαίωση των στοιχείων και του email.
Στις περιπτώσεις αυτές, οι χρήστες έρχονται αντιμέτωποι με το μήνυμα «παρακαλώ συμπληρώστε το email σας στο ΕΜΕπ», ενώ σε άλλους επισημαίνεται πως «η αίτησή σας δεν έχει υποβληθεί οριστικά (…) εκκρεμεί η επιβεβαίωση των στοιχείων επικοινωνίας σας. Επισκεφθείτε ένα ΚΕΠ ώστε να ολοκληρώσετε την επιβεβαίωση των στοιχείων επικοινωνίας σας». Οι ειδοποιήσεις αυτές ουσιαστικά εμποδίζουν την ολοκλήρωση της αίτησης και τη δρομολόγηση της πληρωμής.
Το σημαντικότερο πρόβλημα εστιάζεται στην καθυστέρηση λήψης του email επιβεβαίωσης. Πολλοί δικαιούχοι αναμένουν για ώρες χωρίς αποτέλεσμα. Σύμφωνα με πληροφορίες από αρμόδια στελέχη, η καθυστέρηση αποδίδεται στον μαζικό τρόπο ταυτόχρονης αποστολής μηνυμάτων. Για λόγους προστασίας από επιθετική αλληλογραφία (spam), οι servers των παρόχων «παγώνουν» τις αποστολές προκειμένου να ελέγξουν αν είναι ασφαλείς για τους παραλήπτες.
Αυτό σημαίνει ότι το email με τον ειδικό σύνδεσμο (link) μπορεί να παραδοθεί μετά από ώρες ή και ημέρες, χωρίς να υπάρχει ενδιάμεση δυνατότητα προόδου της διαδικασίας.
